2 jours
Perfectionnement / Avancé
Présentiel
CPF
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Objectifs pédagogiques
- Comprendre les enjeux d'une bonne stratégie de communication pour votre entreprise ou votre institution
- Identifier la ou les problématiques à résoudre
- Bien choisir les supports de communication nécessaires, médias et hors médias
- Planifier les actions de communication
- Préparer la réalisation du message et de la mise en forme du cette communication
- Mettre en place les outils de mesure d'impact
- Evaluer le budget d'un plan de communication.
Niveau requis
Connaître les fondamentaux du marketing et de la communication.
Public concerné
Chargés de communication, responsables de communication, directeurs de la communication d'une entreprise, d'une association, d'une organisation ou d'une marque ou toute personne ayant besoin d'élaborer une communication pour son organisation.
Programme
Contexte
- Périmètre d'intervention de la communication d'entreprise
- Différences et points de jonction avec le marketing
- Enjeux de la communication
- Au-delà de l'image, la relation
- Clarification entre stratégies, méthodes, tactiques, moyens, supports et actions
- Les métiers de la communication
- Rappel des basiques de la communication
- Spécificités de chaque univers
- Entreprise
- Startup
- Association
- Service public
- Communication politique
Les 4 dimensions de la communication
- Institutionnelle / Corporate vs commerciale
- Externe vs interne
Stratégie de communication
- Éléments nécessaires pour définir une stratégie
- Etre et Devenir
- Image
- Texte
- Figures
Clarifier sa problématique de communication
- Contextualiser sa communication
- Développer sa notoriété
- Améliorer sa crédibilité
- Renouveau de l'image
- Communication de crise
- Lancement de produit
Choix des supports de communication
- Médias
- RP
- TV
- Radio
- Web
- Réseaux sociaux
- Hors médias
- Papier
- Web
- Mobile
- Évènementiel
Etablissement du plan de communication
- Penser "campagne"
- Planning des actions médias et hors média
- Penser "rythme"
- Moments-clés
- Rencontres-clés
- Évènements-clés
- Technique de l'oeil du cyclone
Réalisation
- Importance de l'identité visuelle
- Rédactionnel
- Recherche du meilleur message
- Recherche du(des) meilleur(s) visuel(s)
- A/B testing
Mise en place de KPI
- Définition des éléments mesurables
- Tableaux de bord de suivi
- Anticipation des points risques
- Définition de plan B
Calcul du budget
- Mesure du temps nécessaire pour chacune des actions
- Mesure des ressources humaines
- Mesure des ressources matérielles
Cas pratiques
- Etude de différents exemples de stratégie et de plan de communication
- Mise en pratique à partir d'exercices
Compléments
- Bibliographie de référence
- Sites Web d'actualités
- Site Web communautaires
- Evènements dédiés
Certification (en option)
- L'examen se passe à chaud (en fin de session) et en ligne. Sa durée est de 2 heures.
