Formation e-commerce Shopify - Créez facilement votre boutique en ligne

Programme de votre formation

1. #

   M2i START AVANT VOTRE FORMATION

   Contextualisation du projet de formation et prise en compte des besoins de chacun

   • Positionnement initial de l’apprenant par rapport aux objectifs
   • Définition des priorités et des objectifs personnels de l’apprenant
   • Vidéos de mise en situation
   • Accès au Chat interactif myM2i pour interagir avec les membres de son groupe
   
2. #

   M2i LIVE VOTRE FORMATION ANIMÉE PAR NOTRE EXPERT ^¹

   Programme

   Le marché du e-commerce en 2021

   • Quelle est la valeur du marché aujourd'hui et son évolution ces dernières années ?
   • Combien de marques font du e-commerce aujourd'hui ?
   • Quels sont les secteurs les plus développés dans le e-commerce ?
   • Quelle part représente le e-commerce dans le CA (chiffre d'affaire) d'une entreprise ?
   • Quelles sont les opportunités offertes par le e-commerce ?
   • Quels sont les canaux d'acquisition du e-commerce ?
   • Qu'est-ce que le "dropshipping" ?
   • Quels sont les points faibles du e-commerce ?
   • Quel avenir pour le e-commerce ?
   • Comment va se transformer le e-commerce ces prochaines années ?

   Construction d'un site e-commerce

   • L'architecture d'un site e-commerce
   • La charte graphique d'un site et les bonnes pratiques
   • L'arborescence d'un site Internet et les bonnes pratiques
   • Les différents types de médias et designs utilisés sur un site Internet
   • Présentation d'un tunnel de vente / conversion
   • Checkout / page de paiement
   • Les moyens de paiement
   • Les mentions légales

   Les CRM et Shopify

   • Quels sont les CRM les plus populaires sur le marché ?
   • Shopify vs autres CRM : WordPress, Wix, PrestaShop...
   • Les avantages de Shopify
   • Les inconvénients de Shopify
   • Combien ça coûte ?
   • Quelles marques utilisent Shopify pour leur site e-commerce ?
   • Présentation de quelques sites Shopify

   La réglementation en e-commerce

   • Les pages obligatoires sur un site Internet
   • Les lois concernant la livraison et le délai de rétractation
   • Le RGPD, qu'est-ce que c'est et à qui ça s'applique ?
   • Comment construire son site aux normes RGPD ?

   Créer son identité de marque

   • Le "branding", qu'est-ce que c'est ?
   • En quoi c'est important ?
   • Présentation d'un site brandé et de ses éléments clés
   • Démonstration de l'outil gratuit Canva et de ses fonctionnalités
   • Création d'un logo et images produits pour le site

   Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

   • Réflexion sur un concept de marque
   • Création du logo, de la bannière de la page d'accueil, des photos produits

   Créer son compte Shopify

   • Présentation du tableau de bord (dashboard) Shopify et les informations qu'on y retrouve
   • Présentation du menu et des différents onglets :
   • Commandes / commandes test / préliminaires
   • Création de produits
   • Clients
   • Analyse
   • Marketing
   • Réduction
   • Apps
   • Présentation de l'onglet Online Store :
   • Thèmes
   • Articles de blog
   • Pages
   • Navigation
   • Domaine
   • Préférences
   • Réglages

   Créer son premier produit

   • Présentation de l'onglet "produits"
   • Choisir le titre du produit
   • Configurer des variantes
   • Les images produits
   • Exemple d'une description produit bien réalisée vs mal réalisée
   • Comment réaliser une description produit percutante
   • "Copywriting"
   • Structure

   Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

   • Créer son produit, la description et le mettre en ligne sur le site

   Paramétrer son site

   • Présentation des différents onglets de réglages et les différentes configurations
   • Onglet Général :
   • Les différentes adresses e-mail à utiliser
   • Informations de société, fuseau horaire et devise du site
   • Onglet Moyens de paiement :
   • Création d'un compte PayPal
   • Création d'un compte Stripe
   • Onglet Checkout :
   • Compte et paramétrage des informations nécessaires pour la livraison et le langage du Checkout
   • Onglet Modes et tarifs de livraison :
   • Paramétrer la livraison
   • Onglet Taxes
   • Onglet Notifications
   • Onglet Cartes cadeau
   • Onglet Fichiers
   • Onglet Canaux de vente
   • Onglet Plan
   • Onglet Utilisateurs et permissions
   • Onglet Langues de la boutique
   • Onglet Facturation
   • Onglet Pages légales

   Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

   • Configurer les réglages de son site, la livraison et les moyens de paiement

   Création de la boutique

   • Présentation et installation d'un thème gratuit
   • Focus sur l'éditeur de thème
   • Revue de toutes les sections disponibles pour son contenu
   • Revue des paramètres du thème
   • Démonstration : création de la page d'accueil
   • Création de la page "Qui sommes-nous"
   • Paramétrer son menu principal et liens footer

   Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

   • Créer sa page d'accueil, footer et page "Qui sommes-nous"

   Les applications

   • Présentation de l'app store Shopify et des types d'applications qu'on y retrouve
   • Démonstration d'appli :
   • TrackR
   • Help Center
   • Reconvert
   • Messenger Channel
   • Klaviyo

   Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

   • Installer et configurer les applications
   • Créer une page FAQ et une page "Suivi de commande"

   Les commandes et le domaine

   • Création d'une commande préliminaire
   • Qu'est-ce qu'un panier abandonné ?
   • Récupérer les paniers abandonnés avec Shopify
   • Acheter un nom de domaine Shopify / transférer son nom de domaine

   Les analytics

   • Quels sont les différents KPI pour mesurer la performance de son site et comment les calculer ?
   • Le chiffre d'affaires
   • Le nombre de visiteurs
   • Le nombre de commandes
   • Sources de trafic
   • Le taux de retour des visiteurs
   • Le taux de conversion
   • Le panier moyen
   • Le taux de rebond
   • Taux d'abandon des paniers
   • Coût d'acquisition client
   • Taux de rétention
   • Taux de retour et remboursement

   Aller plus loin

   • Connexion Facebook Pixel
   • Connexion Google Analytics
   • Mise en place "upsell" / "cross-sell"
   • Mise en place d'une stratégie d'e-mails poussée pour la récupération des paniers abandonnés et la fidélisation client
   • Les flows d'e-mails
   • Exemples d'e-mails
   • Newsletter et "lead magnet"

   Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.

   
3. #

   M2i BOOST APRÈS VOTRE FORMATION

   Réactivation et consolidation des acquis en situation de travail

   • 30 jours d’accompagnement personnalisé sur myM2i inclus ^²
   • Ressources Boosters (Abonnement au M2i’Mag Soft Skills, formations offertes, invitations aux conférences d’actualité…)
   

1. ^¹ Les actions et les outils présentés dans ce programme le sont à titre indicatif et peuvent faire l’objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants. Les compétences clés de ce programme sont traitées à raison d'une compétence par demi-journée de formation.
2. ^² Sur myM2i, pendant 30 jours post-fin de formation, les apprenants disposent d’une messagerie sécurisée pour échanger, dans la limite de 4 sollicitations, avec leur formateur.