Objectifs de formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Naviguer dans l'application en toute autonomie
- Expliquer le principe des entités organisationnelles et créer les données de base
- Dérouler les principaux processus de SAP S/4HANA Administration des ventes, depuis l'élaboration d'un devis, la prise de commande, la livraison jusqu'à la facturation
- Procéder à l'édition des reportings standards associés
- Décrire et utiliser les fonctions de facturation classiques et particulières (annulation, notes de débit / crédit, retours...)
- Utiliser les enregistrements de conditions et les fonctions spéciales
- Gérer les accords sur les prix (remises, promotions...) et les taxes
- Créer des documents de facturation
- Utiliser les différentes méthodes de facturation
- Configurer le système pour la gestion de la facturation
- Expliquer les points d'intégration de la facturation avec la comptabilité financière
- Passer la certification SAP C_TS462.
Modalités, méthodes et moyens pédagogiques
Formation délivrée en présentiel ou distanciel* (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance).
Le formateur alterne entre méthode** démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation).
Variables suivant les formations, les moyens pédagogiques mis en oeuvre sont :
- Ordinateurs Mac ou PC (sauf pour certains cours de l'offre Management), connexion internet fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour le distanciel)
- Environnements de formation installés sur les postes de travail ou en ligne
- Supports de cours et exercices
En cas de formation intra sur site externe à M2i, le client s'assure et s'engage également à avoir toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques...) au bon déroulement de l'action de formation visée conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
* nous consulter pour la faisabilité en distanciel
** ratio variable selon le cours suivi
Prérequis
Etre diplômé(e) en études supérieures de gestion, scientifique, informatique, école de commerce (Bac +4 / +5 requis) avec une bonne connaissance et maîtrise des outils informatiques / bureautiques. Avoir une capacité d'analyse et de synthèse ainsi que de la rigueur et un sens de la méthode. Il est également nécessaire d'avoir des connaissances métier dans le domaine de l'administration des ventes. Avoir connaissance de l'anglais est un plus.
Public concerné
Consultants fonctionnels et/ou demandeurs d'emploi souhaitant obtenir les compétences et la certification SAP pour trouver rapidement un emploi dans une entreprise utilisatrice de cet ERP.
Programme
Détail des modules
Introduction SAP S/4 HANA - 2 jours
- Présentation du cursus, des plateformes pédagogiques
- Introduction SAP S/4HANA
- Principes généraux
Processus dans l'administration des ventes - 8 jours
- Fonctions clés de SAP FIORI
- Structures d'entreprise
- Synthèse des processus de vente
- Données de base
- Détermination automatique des données et ordonnancement
- Contrôle de disponibilité
- Opérations groupées
- Processus supplémentaires dans les ventes
- Gestion des réclamations
- Suivi et analyse des ventes
Ventes - 8 jours
- Introduction aux processus d'administration des ventes
- Structures d'entreprise dans l'administration des ventes
- Gestion des commandes client
- Pilotage des documents de vente
- Flux de données et pilotage de la copie
- Opérations commerciales spéciales
- Document incomplet
- Partenaires
- Contrats cadres
- Détermination de l'article, liste d'articles et exclusion
- Remise en nature
Expédition - 5 jours
- Fonction du document de livraison
- Principales entités organisationnelles utilisées pour le processus de livraison
- Contrôle des livraisons : types de livraisons, types de postes de livraison, détermination des types de postes de livraison
- Processus de sortie des marchandises basé sur la livraison
- Processus et fonctions de livraison avec EWM (Extended Warehouse Management)
Facturation - 5 jours
- Présentation de la facturation
- Entités organisationnelles
- Contrôle du processus de facturation
- Types de factures particuliers
- Flux de données dans la facturation
- Création de documents de facturation
- Différentes façons
- Méthodes de facturation
- Processus de gestion spécifique
- Détermination des comptes
- Interface SD/FI
Détermination du prix - 5 jours
- Technique des conditions pour la détermination du prix
- Configuration de la détermination du prix : synthèse et paramétrage des éléments de détermination, schémas de calculs, séquences d'accès, type de conditions
- Enregistrements de condition
- Fonctions spéciales : condition de groupe, exclusion de condition, comparaison de conditions
- Types de conditions
- Accords sur les prix (promotions et actions commerciales)
- Introduction à la gestion des contrats de conditions
Paramétrage interfonctions dans les ventes - 5 jours
- Impact des structures organisationnelles
- Paramétrage de la copie
- Gestion des textes
- Détermination et traitement des messages
- Améliorations et modifications
Le contrôle de disponibilité - 4 jours
- Principes de base du contrôle ATP lors du traitement des commandes clients
- Méthodes de contrôle en détail (stratégies de planification et classes d'exigences, contrôle ATP et ordonnancement)
- Traitement des commandes en attente
- Dans S/4HANA
- Avec AATP (Advanced Available To Promise) dans S/4HANA
Méthodologie SAP Activate - 2 jours
- Introduction à SAP Activate
Tierce Maintenance Applicative (TMA) - 2 jours
- Résolution de tickets
Learning Hub - 4 jours
- Auto-formation via le SAP Learning Hub
Préparation et passage de la certification
Préparation à la certification SAP C_TS462 en toute autonomie - 3 jours
Préparation à la certification SAP C_TS462 avec accompagnement et passage - 4 jours
- Passée à l'issue de l'académie, lors d'une session séparée (en distanciel)
- Examen sous forme de QCM, composé de 80 questions et d'une durée de 3h00
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des études de cas ou des travaux pratiques répartis dans les différents modules
- Et, en fin de formation, par une certification
Les + de la formation
50 jours en SAP Learning Class et 7 jours en autonomie.
Mise à disposition du Learning Hub de SAP pour une durée d'un an à compter du lancement de la formation.
M2i est partenaire officiel SAP dans le cadre du programme People To Work, le matériel utilisé est le matériel officiel de SAP.
Microsoft Teams Education, un outil de suivi et d'animation en présentiel et à distance :
- Espace de stockage collaboratif pour accéder aux différents supports de cours et cahiers d'exercices
- Espace dédié aux formateurs pour les fiches de suivi des apprenants qui permettent d'indiquer le niveau d'acquisition des connaissances de chaque apprenant
- Outil de gestion des TP pour suivre le niveau de progression
- Intégration de la plateforme WooClap pour proposer des activités d'apprentissage interactives
- Fonctionnalités pour gérer des sessions à distance
La playlist e-Learning*
Tous les apprenants ont accès avant, pendant et après le cursus à notre plateforme e-learning ACADEMIIC pour :
- Acquérir les connaissances prérequises avant de démarrer (sous condition de l'existence des modules pour combler les lacunes)
- Utiliser les modules conseillés par les formateurs pour faire de l'ancrage mémoriel sur des sujets abordés pendant la formation
- Revenir sur un sujet après la formation pour continuer à s'auto-former ; un questionnaire d'auto-évaluation à la fin de chaque leçon permet au stagiaire d'évaluer sa progression
70% de pratique vs 30% de théorie
* pour ce cursus, certains modules e-learning sont en anglais
Accessibilité de la formation
Le groupe M2i s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Les détails de l'accueil des personnes en situation de handicap sont consultables sur la page Accueil et Handicap.
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2i sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 11 jours ouvrés.
