5 jours
Initiation / Fondamentaux
Présentiel Classe à distance
Accueil › Formations › Informatique › CRM › Salesforce › Salesforce - Gestion et commercialisation d'une vitrine B2B Commerce
Objectifs de formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Expliquer les caractéristiques et les fonctionnalités de la plateforme
- Configurer des comptes d'acheteurs et des contacts pour effectuer des achats sur votre store en ligne
- Organiser les produits et les catégories dans votre store pour présenter les produits à vendre aux clients professionnels
- Enumérer les différents types de produits et les configurer
- Utiliser les catalogues de prix et leurs produits, les groupes d'acheteurs et les droits pour permettre aux clients professionnels d'acheter des produits
- Mettre en oeuvre des stratégies de marketing et de tarification
- Personnaliser un site en utilisant les capacités déclaratives "Clicks, Not Code" à l'aide d'Experience Builder
- Activer plusieurs localisations, langues et devises et expliquer comment la localisation et les traductions sont gérées dans B2B Commerce.
Modalités, méthodes et moyens pédagogiques
Formation délivrée en présentiel ou distanciel* (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance).
Le formateur alterne entre méthode** démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation).
Variables suivant les formations, les moyens pédagogiques mis en oeuvre sont :
- Ordinateurs Mac ou PC (sauf pour certains cours de l'offre Management), connexion internet fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour le distanciel)
- Environnements de formation installés sur les postes de travail ou en ligne
- Supports de cours et exercices
En cas de formation intra sur site externe à M2i, le client s'assure et s'engage également à avoir toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques...) au bon déroulement de l'action de formation visée conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
* nous consulter pour la faisabilité en distanciel
** ratio variable selon le cours suivi
Prérequis
Avoir suivi le Trailmix "Manage and Merchandise a B2B Commerce Store" disponible sur le site de l'éditeur. Il est également recommandé de suivre le Trail "Admin Beginner" (également disponible sur le site de l'éditeur) pour toute personne ayant un niveau débutant.
Public concerné
Administrateurs, développeurs et/ou spécialistes du marketing responsables de la maintenance et des personnalisations sans code d'un store B2B Commerce à l'aide de Lightning.
Programme
Vue d'ensemble de la plateforme
- Comprendre les caractéristiques et les fonctionnalités de B2B Commerce
Configurer
- Personnaliser votre espace de travail
- Explorer Salesforce B2B Commerce
- Examiner la configuration de base de B2B Commerce
Acheteurs B2B
- Gestion du compte acheteur et de l'utilisateur acheteur
- Créer un catalogue de prix
- Charger les entrées du catalogue de prix
- Configurer un groupe d'acheteurs
- Créer et utiliser des politiques d'habilitation
- Explorer les comptes gérés externes
Organisation des produits (catalogues et catégories)
- Créer et affecter un catalogue à votre store
- Créer des catégories et des sous-catégories
- Affecter des produits à une catégorie
Produits
- Apprendre à connaître les classes de produits
- Créer un attribut de produit pour le filtrage
- Créer un produit simple
- Ajouter des images de produit
- Créer une variation parent et des produits de variation
- Store :
- Ajouter des produits
- Afficher un nouvel attribut de produit
Stratégies de marketing et de tarification
- Configurer la stratégie de tarification et les priorités pour les catalogues de prix
- Créer un barème d'ajustement des prix (tarification par paliers)
- Comprendre les promotions
- Optimiser la recherche de produits
- Utiliser les rapports de commerce pour le Marketing Insight
Internationalisation et localisation
- Activer la traduction des données et activer une langue dans le store
- Saisir les traductions pour les objets
- Créer des éléments de liste de prix en euros
Experience Builder
- Modifier le label d'une page
- Modifier la page de la catégorie en mode Grille
- Ajouter du contenu à la page d'accueil
- Cibler un composant Experience Builder
- Créer une nouvelle page et l'ajouter au menu de navigation
- Créer un ensemble de marques
Personnalisations avancées
- Examiner les considérations relatives aux personnalisations Low-Code et Pro-Code
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par de nombreux exercices pratiques et conformes à la réalité, réalisés sur l'environnement de test dédié de chaque stagiaire
Les + de la formation
Le support de cours et les labs sont en anglais.
Les cours de la Trailhead Academy incluent une leçon dans laquelle seront découverts les concepts liés à l'IA, les bonnes pratiques qui en découlent et les méthodes pour l'intégrer à Salesforce afin de gagner en productivité.
Accessibilité de la formation
Le groupe M2i s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Les détails de l'accueil des personnes en situation de handicap sont consultables sur la page Accueil et Handicap.
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2i sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 11 jours ouvrés.
