Community Management - Animer sa communautéTop ventesNew
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2 jours
Initiation / Fondamentaux
Présentiel Classe à distance
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Accueil › Formations › Digital & Multimédia › Réseaux sociaux et content strategy : faites de votre marque un média › Réseaux sociaux / Médias sociaux / Community Management › Réseaux sociaux - Gérer sa visibilité et sa réputation numérique
Public concerné
Responsables ou chargé(e)s de communication / marketing / digital ou toute personne amenée à avoir une mission de Community Management.
Validez les prérequis
Afin de vérifier que vous disposez bien des prérequis nécessaires à cette formation, nous vous invitons à réaliser ce test.
Temps estimé : 4 minutes.
Passer le testObjectifs de formation
- Organiser une veille sur les réseaux sociaux
- Gérer la e-réputation, la vôtre et celle de l'entreprise.
Programme de votre formation
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M2I START AVANT VOTRE FORMATION
Contextualisation du projet de formation et prise en compte des besoins de chacun
- Positionnement initial de l’apprenant par rapport aux objectifs
- Définition des priorités et des objectifs personnels de l’apprenant
- Vidéos de mise en situation
- Accès au Chat interactif myM2i pour interagir avec les membres de son groupe
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M2I LIVE VOTRE FORMATION ANIMÉE PAR NOTRE EXPERT ¹
Programme
Jour 1
Introduction : panorama et état des lieux des réseaux sociaux
- Spécificités et tendances de chaque réseau social :
- YouTube
- X (ex Twitter)
- Snapchat
- Qui sont les utilisateurs, quels sont leurs usages et sur quels supports ?
- Sources statistiques : rapports annuels et sites à privilégier
Organiser une veille sur les réseaux sociaux
- Apprendre à identifier les prescripteurs sur un réseau social
- Constituer des listes thématiques de comptes et de mots-clés à surveiller
- Remonter à la source d'une information, repérer les bons canaux
- Veille collaborative
- Organisation
- Mise en oeuvre
- Créer des alertes Google sous forme de flux RSS
- Configurer un tableau de bord sur-mesure avec Hootsuite
- Aperçu d'outils de veille alternatifs
- Netvibes
- X Pro (TweetDeck)
- Feedly
- Les outils via l'Intelligence Artificielle (IA) : Perplexity, Copilot
Jour 2
E-réputation de l'entreprise
- Identifier les enjeux de l'e-réputation pour l'entreprise, les bénéfices et les risques
- Définir une stratégie, des objectifs et procédures adaptés aux besoins de l'entreprise
- Constituer des contenus sur-mesure pour LinkedIn
- Trouver de nouveaux prospects et les convertir en clients
- LinkedIn Showcase : vitrine des savoir-faire de l'entreprise
- Optimiser le référencement naturel (SEO) et mesurer les résultats avec Google Anaytics
- Gestion de crise sur les médias sociaux
- S'y préparer
- Agir
- Prendre la parole
- Exemples de bonnes pratiques : LinkedIn, X (ex Twitter), pages Facebook
E-réputation individuelle
- Enjeux, opportunités et précautions à prendre
- LinkedIn
- Créer et optimiser son profil
- Développer son réseau
- Prendre la parole sur les espaces pertinents
- Mettre en valeur ses réalisations et ses savoir-faire
- S'organiser au quotidien
- Priorités
- Fréquence et horaires de publication
- Outils
- Mesures des résultats
Mise en pratique avec des outils spécialisés
- Comparaison de 3 solutions : Hootsuite, Buffer, Agorapulse
- Fonctionnalités de veille
- Fonctionnalités de publication
- Mesures statistiques et rapports d'activité
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Création d'une veille à la situation du stagiaire
- Définition des KPI d'e-réputation selon le contexte de l'entreprise du stagiaire
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
- Spécificités et tendances de chaque réseau social :
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M2I BOOST APRÈS VOTRE FORMATION
Réactivation et consolidation des acquis en situation de travail
- 30 jours d’accompagnement personnalisé sur myM2i inclus ²
- Ressources Boosters (Abonnement au M2i’Mag Soft Skills, formations offertes, invitations aux conférences d’actualité…)
- ¹ Les actions et les outils présentés dans ce programme le sont à titre indicatif et peuvent faire l’objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants. Les compétences clés de ce programme sont traitées à raison d'une compétence par demi-journée de formation.
- ² Sur myM2i, pendant 30 jours post-fin de formation, les apprenants disposent d’une messagerie sécurisée pour échanger, dans la limite de 4 sollicitations, avec leur formateur.
Modalités, méthodes et moyens pédagogiques
Techniques pédagogiques :
Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des exercices pratiques
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Accessibilité de la formation
Le groupe M2I s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : les détails de l'accueil des personnes sont consultables sur la page Politique Handicap.
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2I sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 12 jours ouvrés.
