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Tout expert dans son domaine n'est pas prédestiné à devenir un bon manager. L'expert est centré sur son métier, tandis que le manager porte une vision, qui nécessite de fédérer et de mobiliser ses collaborateurs pour la mise en œuvre de cette ambition. Les managers sont différents, mais présentent toutefois des points communs en termes de comportements relationnels, dont nous vous feront part tout au long de votre formation.
Objectifs pédagogiques / Compétences visées
- Passer de la légitimité technique de l'expert à celle stratégique du manager
- Développer vos compétences managériales : encadrer, motiver, faire évoluer vos collaborateurs
- Maîtriser les bases des relations interpersonnelles et de la gestion des émotions.
Niveau requis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Public concerné
Toute personne occupant une fonction "d'expert" et devant encadrer une équipe.
Programme
Introduction
- Présentation de chacun
- Attentes et objectifs visés de chaque participant
- Présentation de la formation
Différencier expert et manager
- Ne plus être celui qui sait... pour devenir celui qui aide son équipe à savoir
- Statut, reconnaissance, rôle, pouvoir : qu'est-ce que je perds ? Qu'est-ce que je gagne ?
Construire sa légitimité de manager
- Les 4 niveaux de décision à gérer dans un collectif
- Vision
- Objectif
- Stratégie
- Tactique
- A quel niveau intervenir ? Quels impacts sur son rôle de manager ?
- Analyser le projet et la stratégie d'entreprise pour être porteur du projet auprès de son équipe
- Connaître les attentes des collaborateurs et celle de la direction vis-à-vis d'un manager
- Analyser les facteurs constituant cette nouvelle légitimité
- Donner du sens
- Piloter
- Ecouter
- Motiver
- Evaluer
- Fédérer
- Conséquences opérationnelles en termes de postures et de comportements
Se préparer à manager
- Identifier les styles de management mobilisables, et choisir sa posture de manager
- Maîtriser les étapes de sa prise de fonction : comment concrètement prendre en main une nouvelle équipe ou manager d'anciens collègues ?
Savoir déléguer des missions
- Identifier les leviers de la motivation d'un individu, d'une équipe
- Du savoir-faire au savoir déléguer : sortir des pièges de l'expertise pour accepter de donner du pouvoir
- Délégation :
- Que déléguer ?
- A qui ?
- Comment ?
- S'investir dans la pédagogie et le tutorat auprès de son équipe : définir la frontière entre j'assiste et j'accompagne
Gérer les relations interpersonnelles
- Savoir piloter une relation en maîtrisant les attitudes d'écoute active et d'argumentation
- Maîtriser quelques bases de négociation utiles pour désamorcer les conflits et sortir des blocages
- S'approprier des techniques simples d'animation de travail en groupe
- Mettre en place dans l'équipe une communication complète
- Technique
- Relationnelle
- Synergétique
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Exercices sur la notion de délégation : quoi déléguer ? Comment l'organiser ?
- Etudes de cas sur les actions de tutorat et d'accompagnement
- Jeux de rôle pour faire agir les collaborateurs
- Autodiagnostic de son style relationnel
Synthèse de la session
- Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
- Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
- Bilan oral et évaluation à chaud
Modalités d’évaluation des acquis
Attestation de compétences, délivrée à l'issue de la Certification M2i, qui permet de :
- valider vos compétences
- contrôler vos connaissances, analyser des situations professionnelles et définir vos choix de comportements managériaux appropriés
