Formation Messageries - Internet Outlook - Consolider vos connaissances de base

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Objectifs pédagogiques

• Réviser et valider vos compétences de base sur Outlook
• Gérer les options de remise d'un message
• Organiser les contacts
• Utiliser le calendrier
• Planifier des tâches.

Modalités et moyens pédagogiques

Formation délivrée en présentiel ou distanciel* (e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance).

Le formateur alterne entre méthode** démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation).

Variables suivant les formations, les moyens pédagogiques mis en oeuvre sont :

• Ordinateurs Mac ou PC (sauf pour les cours de l'offre Management), connexion internet fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour le distanciel)
• Environnements de formation installés sur les postes de travail ou en ligne
• Supports de cours et exercices

En cas de formation intra sur site externe à M2i, le client s'assure et s'engage également à avoir toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatique...) au bon déroulement de l'action de formation visée conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel

** ratio variable selon le cours suivi

Niveau requis

Avoir des connaissances de base sur Outlook.

Public concerné

Autodidactes ayant des compétences parcellaires sur Outlook.

Programme

1ère demi-journée

Rappel des principes d'utilisation de la messagerie Outlook

• Présentation des différentes vues
• Réviser les bonnes pratiques de la création et de l'envoi de messages (nétiquette)
• Insérer des pièces jointes ou des liens
• Brouillons

Les options avancées de la messagerie

• Options de distribution, pièces jointes et signature
• Options d'importance, de suivi, boutons de votes
• Affichage et modification d'une pièce jointe depuis le Cloud
• Création de plusieurs signatures
• Gestionnaire d'absence du bureau
• Utiliser et créer des actions rapides
• Capture d'écran

Classement du courrier

• Recherche rapide
• Filtres et commandes de contextes
• Tri des messages
• Gérer les suivis et les rappels
• Gestion de dossiers de classement
• Déplacement et copie des messages
• Suppression des messages
• Nettoyer ou ignorer la conversation
• Utilisation de la corbeille

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Création de deux signatures
• Envoi d'un message avec l'une des deux signatures
• Réponse en insérant une pièce jointe

2ème demi-journée

Carnet d'adresses des contacts

• Créer un contact depuis un message reçu
• Création et gestion :
• D'adresses
• De groupes de contact
• Envoyer sa carte de visite, ou les coordonnées d'une autre personne

Utiliser le calendrier

• Naviguer dans le calendrier et modifier son affichage
• Créer :
• Un rendez-vous, le modifier, le déplacer, le supprimer
• Un rendez-vous ou un évènement périodique
• Un rendez-vous privé
• Un rendez-vous à partir d'un mail
• Programmer et répondre à un rappel
• Inviter des participants à une réunion
• Consulter le calendrier d'une autre personne de l'organisation

Utilisation du gestionnaire de tâches

• Créer et suivre une liste de tâches
• Transformer un message en tâche
• Gérer les messages avec indicateur de suivi
• Utiliser l'application To Do

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Créer des rendez-vous et réunions
• Créer et suivre une tâche à partir d'un message

Certification (en option)

• Prévoir l'achat de la certification en supplément
• L'examen (en français) sera passé soit à la fin de la formation, soit ultérieurement dans nos centres de formation
• Il s'effectuera en ligne et durera en moyenne 1h00
• 351 points minimum seront nécessaires pour l'obtention de la certification (le score obtenu attestera d'un niveau de compétence)

Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.

Modalités d’évaluation des acquis

• En cours de formation, par des exercices pratiques
• Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation et/ou une certification (proposée en option)

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