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Objectifs pédagogiques / Compétences visées
- Distinguer les particularités d'une équipe informatique
- Adopter des styles d'animation distincts
- Développer le potentiel de votre équipe informatique
- Mettre en place des outils et instances de pilotage.
Niveau requis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Public concerné
Toute personne ayant à diriger une équipe ou un service informatique.
Programme
Introduction
- Présentation de chacun
- Attentes et objectifs visés de chaque participant
- Présentation de la formation
Le positionnement de la DSI dans l'entreprise
- Déterminer les objectifs de la DSI / la stratégie de l'entreprise
- Distinguer la Maîtrise d'Ouvrage (MOA), la Maîtrise d'Oeuvre (MOE) et l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA)
- Identifier les postes techniques et organisationnels autour des systèmes d'informations
- Encadrer des intervenants internes et des intervenants externes
- Maîtriser la gouvernance multi-projets
Adapter son style d'animation
- Cerner les rôles de technicien, animateur, et stratège du DSI
- Maîtriser les deux dimensions du management (technique et relationnel)
- Développer son management situationnel
- Connaître ses collaborateurs (compétences / motivations)
- Déléguer par la gestion des niveaux d'autonomie
Développer le potentiel de son équipe
- Elaborer un plan de développement cible du service
- Etablir la matrice de polyvalence
- Définir les plans de progrès individuel (formation et accompagnement)
- Adopter l'approche coaching (GROW)
- Mobiliser son équipe (motivation et stimulation)
Piloter son service
- Construire le système de pilotage et de reporting
- Organiser les instances de services et de projets (points, réunions, comités)
- Elaborer le tableau de bord du service
- Organiser les plans d'action et le système de suivi associé
- Mettre en place les outils de communication intra et inter service
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Etude de cas : mise en pratique d'un projet de système d'information
- Atelier : à partir de situations rencontrées par les participants, organiser et animer une réunion d'équipe
- Mises en situation de communication suivies de débriefings
- Jeux de rôle : entretien de motivation et donner des signes de reconnaissance
Synthèse de la session
- Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
- Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
- Evaluation formatrice (quiz) permettant de valider les compétences acquises
- Bilan oral et évaluation à chaud
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation ou une certification (M2i ou éditeur)
