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Objectifs pédagogiques / Compétences visées

  • Distinguer les particularités d'une équipe informatique
  • Adopter des styles d'animation distincts
  • Développer le potentiel de votre équipe informatique
  • Mettre en place des outils et instances de pilotage.

Niveau requis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Public concerné

Toute personne ayant à diriger une équipe ou un service informatique.

Programme

Introduction

  • Présentation de chacun
  • Attentes et objectifs visés de chaque participant
  • Présentation de la formation

Le positionnement de la DSI dans l'entreprise

  • Déterminer les objectifs de la DSI / la stratégie de l'entreprise
  • Distinguer la Maîtrise d'Ouvrage (MOA), la Maîtrise d'Oeuvre (MOE) et l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA)
  • Identifier les postes techniques et organisationnels autour des systèmes d'informations
  • Encadrer des intervenants internes et des intervenants externes
  • Maîtriser la gouvernance multi-projets

Adapter son style d'animation

  • Cerner les rôles de technicien, animateur, et stratège du DSI
  • Maîtriser les deux dimensions du management (technique et relationnel)
  • Développer son management situationnel
  • Connaître ses collaborateurs (compétences / motivations)
  • Déléguer par la gestion des niveaux d'autonomie

Développer le potentiel de son équipe

  • Elaborer un plan de développement cible du service
  • Etablir la matrice de polyvalence
  • Définir les plans de progrès individuel (formation et accompagnement)
  • Adopter l'approche coaching (GROW)
  • Mobiliser son équipe (motivation et stimulation)

Piloter son service

  • Construire le système de pilotage et de reporting
  • Organiser les instances de services et de projets (points, réunions, comités)
  • Elaborer le tableau de bord du service
  • Organiser les plans d'action et le système de suivi associé
  • Mettre en place les outils de communication intra et inter service

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

  • Etude de cas : mise en pratique d'un projet de système d'information
  • Atelier : à partir de situations rencontrées par les participants, organiser et animer une réunion d'équipe
  • Mises en situation de communication suivies de débriefings
  • Jeux de rôle : entretien de motivation et donner des signes de reconnaissance

Synthèse de la session

  • Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
  • Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
  • Evaluation formatrice (quiz) permettant de valider les compétences acquises
  • Bilan oral et évaluation à chaud

Modalités d’évaluation des acquis

L'évaluation des acquis se fait :

  • En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
  • Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation ou une certification (M2i ou éditeur)

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