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Introduction et pratique des réseauxTop ventes
3 jours
Initiation / Fondamentaux
Présentiel Classe à distance
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Accueil › Formations › Informatique › Réseaux et Télécoms › Les fondamentaux › Les bases du dépannage des réseaux pour techniciens de maintenance
Public concerné
Techniciens de maintenance ou toute personne souhaitant se former sur les bases du dépannage des réseaux.
Prérequis
Avoir des notions fondamentales en réseaux (adresse IP, sous-réseaux, passerelle, DNS, DHCP, différents types de réseaux LAN, WAN, WLAN), sur le modèle OSI ainsi que sur les protocoles réseau (Ethernet, TCP/IP). Il est également recommandé de connaître le matériel réseau et câblage (switchs, routeurs, points d'accès WiFi, RJ45, fibre optique) et avoir des notions sur le brassage et l'organisation d'une baie de réseau.
Validez les prérequis
Afin de vérifier que vous disposez bien des prérequis nécessaires à cette formation, nous vous invitons à réaliser ce test.
Temps estimé : 4 minutes.
Passer le testObjectifs de formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Démontrer une connaissance pratique et théorique des réseaux informatiques
- Définir le rôle des différents matériels et logiciels dans un réseau local
- Mettre en place une méthodologie de dépannage.
Programme de votre formation
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M2i START AVANT VOTRE FORMATION
Contextualisation du projet de formation et prise en compte des besoins de chacun
- Positionnement initial de l’apprenant par rapport aux objectifs
- Définition des priorités et des objectifs personnels de l’apprenant
- Vidéos de mise en situation
- Accès au Chat interactif myM2i pour interagir avec les membres de son groupe
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M2i LIVE VOTRE FORMATION ANIMÉE PAR NOTRE EXPERT ¹
Programme
Jour 1
Modèle OSI
Stack TCP/IP
Adressage IP V4
Médias
- Câbles cuivre
- Fibre
- Ondes radio
Réseau Ethernet
- Signal numérique et signal analogique
- Principe
- Unicast
- Broadcast
- Multicast
Postes de travail
- Ipconfig
- ARP
- Ping
- Tracert
- Nslookup
- Client DHCP
Caisse à outils
- Serveur FTP
- Serveur Syslog
- SNMP
- Ipscan24
- InSSider (Wi-Fi)
- Analyseur de trames
- Wireshark
- Ethereal
- Console SNMP et management
- CiscoWorks
- Netflow
Accès aux équipements
- Console
- Telnet
- SSH
- Versions et licences d'iOS
- Protections de base d'un équipement
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Bases du dépannage réseau
- Comprendre les étapes du processus de dépannage réseau
- Identifier et résoudre les problèmes courants liés à la connectivité réseau
- Utiliser des outils de diagnostic réseau pour identifier les problèmes
Jour 2
Switchs
- Commandes de base
- Show VLAN
- Show interface
- Mode duplex
- Spanning tree
- VLAN
- Sauvegarde et restauration des configurations
- Echange standard
- Mise à jour iOS
Routeurs
- Sauvegarde et restauration des configurations
- Commandes de base
- Show ip route
- Show ip interfaces brief
- Echange standard
- Mise à jour IOS
- Récupération du mot de passe
Concepts de routage
- Routage statique
- Routage dynamique
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Dépannage des routeurs et commutateurs
- Comprendre les étapes du processus de dépannage réseau pour les routeurs et commutateurs
- Identifier et résoudre les problèmes courants liés à la connectivité, à la configuration et aux performances sur les routeurs et commutateurs (problème lié au routage et routage interVLAN, identification des problèmes de filtrage)
- Utiliser des commandes et des outils de diagnostic spécifiques aux routeurs et commutateurs pour identifier les problèmes
- Documenter les étapes du processus de dépannage et les solutions apportées
Jour 3
Méthodologie du dépannage
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Dépannage des routeurs et commutateurs - Méthodologie via scénario
- Comprendre et appliquer une méthodologie de dépannage réseau
- Identifier les problèmes courants à l'aide d'un scénario donné (simulation d'appel client utilisateur, utilisation du câble comme point de départ pour finir par des analyses de trames)
- Utiliser des outils de diagnostic appropriés pour isoler le problème
- Mettre en oeuvre les solutions et vérifier leur efficacité
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
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M2i BOOST APRÈS VOTRE FORMATION
Réactivation et consolidation des acquis en situation de travail
- 30 jours d’accompagnement personnalisé sur myM2i inclus ²
- Ressources Boosters (Abonnement au M2i’Mag Soft Skills, formations offertes, invitations aux conférences d’actualité…)
- ¹ Les actions et les outils présentés dans ce programme le sont à titre indicatif et peuvent faire l’objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants. Les compétences clés de ce programme sont traitées à raison d'une compétence par demi-journée de formation.
- ² Sur myM2i, pendant 30 jours post-fin de formation, les apprenants disposent d’une messagerie sécurisée pour échanger, dans la limite de 4 sollicitations, avec leur formateur.
Modalités, méthodes et moyens pédagogiques
Formation délivrée en présentiel ou distanciel* (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance).
Le formateur alterne entre méthode** démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation).
Variables suivant les formations, les moyens pédagogiques mis en oeuvre sont :
- Ordinateurs Mac ou PC (sauf pour certains cours de l'offre Management), connexion internet fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour le distanciel)
- Environnements de formation installés sur les postes de travail ou en ligne
- Supports de cours et exercices
En cas de formation intra sur site externe à M2i, le client s'assure et s'engage également à avoir toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques...) au bon déroulement de l'action de formation visée conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
* nous consulter pour la faisabilité en distanciel
** ratio variable selon le cours suivi
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des études de cas ou des travaux pratiques
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Accessibilité de la formation
Le groupe M2i s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : les détails de l'accueil des personnes sont consultables sur la page Accueil PSH.
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2i sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 11 jours ouvrés.
