2 jours
Initiation / Fondamentaux
Présentiel Classe à distance
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Accueil › Formations › Digital & Multimédia › Les essentiels de la création digitale › UX Design et Design Thinking ou le Design centré utilisateur › Facilitateur en intelligence collective
Objectifs de formation
- Cadrer et concevoir une démarche de facilitation adaptée aux objectifs, aux parties prenantes et aux enjeux de la mission.
- Animer des ateliers collaboratifs en mobilisant les méthodes d'intelligence collective, une posture de facilitateur et des outils adaptés aux contextes présentiels, distanciels ou hybrides.
- Exploiter les productions du groupe pour faciliter la prise de décision, construire des plans d'action opérationnels et améliorer en continu leurs pratiques de facilitation.
Certification
Concevoir et faciliter un atelier, un sprint ou une réunion avec une approche centrée sur l'humain (prix inclus)Programme
Comprendre les fondamentaux de l'intelligence collective
- Identifier les mécanismes favorisant l'intelligence collective.
- Comprendre les conditions d'engagement d'un groupe.
- Différencier coopération, collaboration et co-construction.
- Déterminer les situations où la facilitation apporte une réelle valeur ajoutée.
Outils
- Sécurité psychologique (Amy Edmondson)
- Intelligence collective
- Diversité cognitive
Exercice : diagnostic d'une situation nécessitant une démarche collaborative.
Cadrer une mission de facilitation
- Analyser le besoin du commanditaire.
- Clarifier les objectifs et les livrables attendus.
- Identifier les parties prenantes.
- Définir les conditions de réussite de la démarche.
Outils
- QQOQCCP
- Carte des parties prenantes
- Objectifs SMART
Exercice : conduire un entretien de cadrage avec un commanditaire.
Concevoir un atelier collaboratif
- Choisir la méthode adaptée selon les objectifs.
- Construire un déroulé pédagogique fluide.
- Séquencer les temps de production, de divergence et de convergence.
- Préparer les supports et les modalités d'animation.
Outils
- World Café
- Brainwriting
- Design Thinking
- Six chapeaux de Bono
- Forum ouvert
Exercice : construire le scénario complet d'un atelier.
Adopter la posture du facilitateur
- Développer une posture neutre et facilitante.
- Favoriser l'expression de tous les participants.
- Réguler les échanges sans influencer les décisions.
- Maintenir un climat propice à la coopération.
Outils
- Écoute active
- Questionnement ouvert
- Reformulation
- Cercle de dialogue
Exercice : animation d'une séquence collaborative avec feedback collectif.
Stimuler la créativité et la prise de décision
- Faire émerger des idées innovantes.
- Gérer les phases de divergence et de convergence.
- Faciliter les arbitrages collectifs.
- Choisir une méthode de décision adaptée.
Outils
- Dot Voting
- Matrice Impact / Effort
- Consensus
- Consentement
- Priorisation MoSCoW
Exercice : Animation d'un atelier de résolution collective d'un problème.
Gérer les dynamiques de groupe
- Identifier les comportements facilitants et bloquants.
- Gérer les résistances et les tensions.
- Favoriser l'engagement de chacun.
- Adapter son animation aux imprévus.
Outils
- Observation des interactions
- Techniques de régulation
- Feedback collectif
Mises en situation sur des cas complexes de facilitation.
Exploiter les productions collectives
- Structurer les contributions du groupe.
- Hiérarchiser les idées.
- Construire un plan d'actions.
- Préparer une restitution engageante.
Outils
- Matrice de priorisation
- Plan d'actions
- Kanban
Exercice : transformer les productions d'un atelier en feuille de route opérationnelle.
Digitaliser et enrichir ses pratiques de facilitation
- Choisir les outils numériques adaptés aux ateliers présentiels, distanciels ou hybrides.
- Utiliser l'IA générative pour préparer, animer et restituer un atelier.
- Sélectionner les outils collaboratifs selon les objectifs poursuivis.
- Garantir l'engagement des participants dans des environnements hybrides.
Outils
- Klaxoon
- Miro
- Microsoft Whiteboard
- IA générative
Exercice : concevoir un atelier hybride intégrant des outils numériques et l'IA.
Évaluer sa pratique
- Analyser sa posture de facilitateur.
- Identifier ses axes de progression.
- Présenter une démarche de facilitation complète.
Outils
- Grille d'auto-évaluation
- Feedback structuré
Exercice : animation d'un atelier complet devant le groupe avec débriefing collectif.
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités, méthodes et moyens pédagogiques
| Équipe pédagogique : Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation. Techniques pédagogiques : Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques. Ressources pédagogiques : Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme. |
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des exercices pratiques
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Accessibilité de la formation
Le groupe M2I s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : les détails de l'accueil des personnes sont consultables sur la page Politique Handicap.
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2I sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 12 jours ouvrés.
