Introduction et points-clés

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation de la formation

Le positionnement du cahier des charges dans le projet

• Cycle de vie du projet
• Les parties prenantes
• Le rôle de la maîtrise d'ouvrage (MOA)
• Le rôle de la maîtrise d'oeuvre (MOE)
• Relation MOA / MOE

La typologie des cahiers des charges

• Définitions AFNOR et PMI (Project Management Institute)
• Cahier des charges fonctionnel (CDCF)
• Spécifications fonctionnelles
• Cahier des charges technique
• Cahier des charges d'appel d'offres
• Cahier des charges d'un ERP
• Modèles types

L'analyse de besoins

• Définition des objectifs
• La démarche
• Compréhension de la demande
• Cadrage de la demande
• Le planning
• La spécification du besoin dans les méthodes Agiles
• Le recensement et la hiérarchisation des fonctionnalités
• Les différents outils :
• Fiches de fonctionnalités
• Questionnaires
• Matrice de traçabilité des exigences

L'analyse fonctionnelle

• Les principes de la méthode
• Les fonctions principales, secondaires et contraintes
• Les fonctions d'utilité et "d'estime"

Savoir rédiger un cahier des charges fonctionnel (CDCF)

• La rédaction du cahier des charges
• Le processus de validation

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
• Bilan oral et évaluation à chaud