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Objectifs pédagogiques

  • Installer et configurer l'application
  • Identifier les scénarios communs de vente
  • Compléter un cycle de vente
  • Configurer le catalogue produit
  • Gérer les enregistrements clients
  • Utiliser les outils d'analyse avec les droits d'accès utilisateurs de gestionnaire de données client, en utilisant les fonctionnalités de sécurité.

Niveau requis

Avoir connaissance des applications métier et la compétence de les personnaliser pour votre métier.

Public concerné

Représentants, administrateurs, gérants, dirigeants ou consultants souhaitant connaître les fonctionnalités disponibles dans Microsoft Dynamics 365 CE. Toute personne ayant planifié d'implémenter, d'utiliser, de maintenir ou d'effectuer de l'assistance sur Microsoft Dynamics 365 CE au sein de sa société.

Programme

Vue générale des ventes

  • Présentation de la vente
  • Configurer le module de vente

Travailler avec les opportunités

  • Gérer les clients
  • Travailler avec les opportunités
  • Intelligence intégrée
  • Les playbooks
  • Outils intégrés de vente

Des devis aux commandes

  • Vue d'ensemble du processus de commandes
  • Gestion du catalogue produit
  • Création et gestion de devis
  • Création et gestion de commandes et de factures

Analyse des ventes et interprétations

  • Power BI
  • Intelligence Artificielle pour la vente

Les + de la formation

L'examen de certification (proposé en option) est en anglais.

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