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Accueil    Formations    Management & soft skills    Communication orale    Négocier et convaincre    Développement personnel - Formation Flash - L'art subtil de la négociation : de la méthode à la posture gagnante

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Objectifs pédagogiques

  • Intégrer une posture gagnante de négociateur
  • Diagnostiquer votre style de négociation.

Modalités et moyens pédagogiques

Formation délivrée en présentiel ou distanciel* (e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance).

Le formateur alterne entre méthode** démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation).

Variables suivant les formations, les moyens pédagogiques mis en oeuvre sont :

  • Ordinateurs Mac ou PC (sauf pour les cours de l'offre Management), connexion internet fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour le distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou en ligne
  • Supports de cours et exercices

En cas de formation intra sur site externe à M2i, le client s'assure et s'engage également à avoir toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatique...) au bon déroulement de l'action de formation visée conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel

** ratio variable selon le cours suivi

Niveau requis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Public concerné

Commerciaux, vendeurs ou toute personne ayant à mener des négociations.

Programme

Qu'est-ce que la négociation ?

  • Un bref historique de la négociation et de ses théories
  • Les situations de négociation
  • Les différents éléments opérants dans une négociation
  • Les techniques de négociation 3.0 : "coopétition", intégration, communication inclusive

Préparer une négociation gagnante

  • Fixer le cadre et les objectifs de la négociation
  • S'informer au maximum sur ses futurs interlocuteurs
  • Savoir-être spécifique du négociateur
  • Développer la posture assertive
  • Utiliser la communication non violente

Les principales phases de négociation

  • Se légitimer aux yeux de son interlocuteur
  • Poser les bases nécessaires au déroulement d'un échange constructif
  • Défendre efficacement ses positions
  • Les différents modes décisionnels
  • Conclure la négociation

Déroulé de la formation

  • Nos "Formations Flash" d'une durée de 3 heures, animées par nos coachs certifiés, apportent des axes de progression à travers une approche factuelle des situations professionnelles
  • Elles vous permettent de vous familiariser avec des concepts de management, de renforcer votre connaissance professionnelle ou de compléter votre parcours de formation
  • Le mode d'animation est basé sur l'interactivité qui permet à chacun de s'approprier les méthodes et outils pour gagner en efficacité :
    • Rappel des fondamentaux
    • Partage de pratiques entre les participants
    • Mise en situation
    • Débriefings

Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.

Modalités d’évaluation des acquis

  • En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
  • Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation

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