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Objectifs pédagogiques / Compétences visées

  • Mettre l'utilisateur au coeur de votre stratégie et trouver des relais de croissance par l'innovation
  • Imaginer des services et/ou produits innovants de manière simple et opérationnelle
  • Identifier les étapes clés de la méthode Design Thinking
  • Adopter une approche centrée vers l'utilisateur
  • Pratiquer le prototypage rapide.

Niveau requis

Aucun.

Public concerné

Dirigeants et entrepreneurs, responsables marketing, consultants, chefs de projets, designers.

Programme

Comprendre les principes de la méthode Design Thinking

  • Introduction au Design Thinking
  • Le Design Thinking : un processus en 5 phases

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

  • Expérimenter un Design Thinking Sprint accéléré
    • En binôme, parcourir avec un serious game les étapes du Design Thinking en 1h30
    • Réfléchir en quoi cela peut vous aider dans votre pratique professionnelle

Adopter une posture d'empathie et d'ouverture

  • Rencontrer les utilisateurs et mener des interviews
  • Synthétiser, analyser et modéliser les données recueillies avec la carte des découvertes
  • Définir les problématiques clés à résoudre

Pratiquer l'idéation

  • Introduction au brainstorming
  • Générer de nouvelles idées

Définir une solution

  • Apprendre le "dot voting" comme méthode de décision
  • Passer des idées au choix d'une solution

Prototyper

  • Réaliser un prototype rapide et peu coûteux de la solution
  • Concrétiser les idées
  • Préparer les tests utilisateurs

Outils

  • Canvas, carte des découvertes, brainstorm (électronique)...

Modalités d’évaluation des acquis

  • En cours de formation, par des productions
  • Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation ou une certification (M2i ou éditeur)

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