Introduction

• Présentations de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation de la formation

La notion de changement

• Qu'est-ce que le changement ?
• Pourquoi changer ?
• L'apport de la systémique dans l'analyse du changement
• Les différents types de changement

Management et résistances au changement

• Les comportements managériaux qui vont à l'encontre du changement
• Recourir à un mode de management favorisant le changement

Adapter sa communication pour favoriser le changement

• Identifier les modes de communication qui freinent le changement
• Utiliser le langage du changement
• Communiquer avec les IRP
• Les différentes communications orales
• Utiliser les bons mots pour atteindre son objectif
• Travailler le fond dans son intervention
• Gérer la communication aux autres
• Elaborer un plan de communication en lien avec le changement
• Faire le bon choix des supports
• Le délai, le lieu, le budget, rôles et responsabilités, les indicateurs
• Préparer une communication écrite
• La communication interpersonnelle
• Développer une attitude active d'écoute

Traiter les situations de conflit, liées au changement

• Anticiper les risques psychosociaux
• Prévenir et gérer les conflits
• Etablir et maintenir une relation de coopération

Applications pratiques

• Etudes de cas permettant de comprendre les comportements managériaux et communicationnels freinant le changement
• Apports théoriques sur la notion de changement
• Approche systémique

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
• Bilan oral et évaluation à chaud