Découvrez notre formationCommunications unifiées - Mise en oeuvre
Présentiel
3 jours (21 heures) - COM-UN
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Objectifs pédagogiques
- Maîtriser les fondamentaux des communications unifiées.
Niveau requis
Très bonnes connaissances réseaux.
Public concerné
Chefs de projets informatiques, ingénieurs, administrateurs et techniciens réseaux et télécoms.
La Défense02/09/20191 800 € HTDates proposées dans les agences M2i
Sessions
planifiéesSessions
ouvertesSessions
confirméesRéserver
le stage
Programme
3 jours (21 heures)
Les communications unifiées
- Histoire de la convergence
- Evolution des comportements
- Enjeux pour l'entreprise
- Présentation des communications unifiées
- Les avantages des communications unifiées
- Les communications unifiées, un retour sur investissement estimable
- Amélioration de la productivité
Tour d'horizon du marché des communications unifiées
- Les solutions propriétaires
- Vers l'Open Source
- Parts du marché, évolution et perspectives
- Bien choisir sa solution de communications unifiées
Mise en oeuvre d'une communication unifiée : mise en place du projet
- Présentation des architectures
- La gestion d'un projet de communications unifiées
- Prise en compte de l'existant et dimensionnement
- Une migration en douceur
- Prise en compte de la sécurité
- Etude de cas concrets
- Conclusion : pièges à éviter et bonnes pratiques
Aspects techniques des communications unifiées
- La TOIP, protocoles et services associés
- Le CTI, la personnalisation du service
- Le multimédia
- La vidéo
- Le présentiel
- La messagerie instantannée
- Le portail collaboratif
Réalisation et implémentation d'une communication unifiée basée sur Asterisk
- Mise en oeuvre d'Asterisk
- Mise en oeuvre de SIP
- Mise en oeuvre des conférences téléphoniques et vidéo
- Mise en oeuvre de la messagerie instantanée
- Mise oeuvre d'un Call Center
- Optimisation et customisation des services