M2i Formation

Management du SI - BPM - Business Process Management

BPM Norme BPMN 2.0 - Modéliser efficacement ses processus métier

Présentiel

3 jours (21 heures) - BPM-NOR

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Objectifs pédagogiques

  • Découvrir l'importance de la notation BPMN 2.0 dans la qualité de la modélisation
  • Appréhender la puissance de la notation BPMN 2.0
  • Modéliser avec la notation BPMN 2.0 (à partir de scénarios "métier")
  • Mettre en oeuvre une méthodologie et des best practices d'utilisation de la notation BPMN 2.0

Niveau requis

Avoir des connaissances sur la discipline BPM.

Public concerné

Toute personne concernée par l'écriture de processus dans le cadre de BPM : directions métiers, DSI, direction des processus.

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Les processus deviennent des applications

  • Ecriture et exécution d'un processus
  • Présentation de l'offre BPM du marché

Modélisation de niveau 1

  • Concepts et définitions
  • Patrons de flux de contrôle
  • Objectifs de BPMN 2.0
  • Les 3 modèles et briques de base
  • Types de messages échangés entre processus

Méthodologie de modélisation de niveau 1

  • Définition du périmètre (Scope)
  • Description du cas nominal (Happy Path)
  • Ajout de chemins d'exception de haut niveau
  • Links
  • Ajout de flux de messages pour des participants extérieurs au processus
  • Présentation d'outils de modélisation BPMN disponibles sur le marché

Best practices de modélisation de niveau 1

  • Principes de modélisation
  • Hiérarchie des modèles
  • Libellés des bassins, passerelles, activités...
  • Règles élémentaires d'utilisation
  • Flux de message et flux de séquence

Retour sur investissement et métriques

  • Flexible Process Management
  • ROI et métriques
  • Conception des indicateurs de performance et représentation dans les proocessus

Modélisation de niveau 2

  • Types de tâches (user, script...)
  • Collaborations entre processus : messages et signaux
  • Business Rules et tâches de règle de métier
  • Sous-processus, sous-processus vs Call Activities (réutilisation)
  • Types d'événements : de démarrage, intermédiaires...
  • Passerelles événements
  • Evénements à la frontière d'un sous-processus
  • Impact sur la conception de processus robustes

Modélisation de niveau 2 avancée

  • Gestion des exceptions propres au métier, issues d'une action utilisateur, de traitement
  • Activités répétitives, en boucle, multi-instances
  • Bassins multi-instances

Best practices de modélisation de niveau 2

  • Principes avancés de modélisation
  • Propagation des exceptions
  • Utilisation des transitions