Argumenter et convaincre

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation de la formation

Principes généraux de la communication

• Les bases de la communication, les codes, les canaux...
• Les facteurs de l'argumentation
• Les facteurs humains et leurs interactions

Les bases de la rhétorique

• Qu'est-ce que l'éloquence ?
• Le schéma de Quintilien
• Déterminer son auditoire
• Cerner ses auditeurs
• Les différents types d'arguments
• Organiser son argumentation
• Déjouer la déloyauté argumentative : sophismes, langue de bois...

Améliorer son charisme et son éloquence

• Travail sur la prosodie (musicalité de la voix)
• Travail sur l'ethos corporel (maintien, gestes, posture...)
• Utilisation du regard
• Le silence
• Gestion du stress à l'oral

Les techniques pour convaincre

• Savoir questionner son interlocuteur
• Ecouter et rebondir sur les remarques
• Anticiper les objections et les questions
• Défendre ses idées avec conviction : enjeux de la communication interpersonnelle
• Identifier les sujets-clés : savoir faire des concessions et tenir sa position de façon opportune

Mettre en forme son argumentation

• Travail sur la syntaxe
• Maîtriser son vocabulaire
• Comment rythmer son propos ? Anaphore, énumérations, épanalepse...
• Forger une métaphore efficace

La communication interpersonnelle au service de l'argumentation

• Comprendre les réactions de défense et de stress de son interlocuteur
• L'assertivité comme posture idéale de l'orateur
• Répondre aux attentes et besoins de son interlocuteur en adaptant ses comportements et son langage
• Se synchroniser avec son interlocuteur

Travaux pratiques, mises en situation et jeux de rôles

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
• Bilan oral et évaluation à chaud