Convaincre son interlocuteur ou influencer un groupe relève, d'une part, de l'art de la rhétorique et, d'autre part, du sens politique des organisations humaines. La capacité à influencer n'est pas nécessairement innée. Elle relève également d'une démarche pragmatique qui, avec un peu d'apprentissage et de pratique, peut devenir un réflexe.
Objectifs pédagogiques
Acquérir les réflexes pour faire bouger ses interlocuteurs
Optimiser le contenu de ses messages pour qu'ils aient plus d'impact
Maîtriser les techniques d'influence en situations individuelles ou collectives
Sur l'année 2025, taux d'atteinte des objectifs est de 98%
Niveau requis
Devoir faire preuve de mécanismes d'influence dans son activité professionnelle ou avoir suivi la formation " Argumenter et persuader " (code 53039)Public concerné
ManagersCollaborateurs
Programme
Développer son charisme
- Connaître les 3 éléments du charisme
Autodiagnostic : ses forces et faiblesses « charismatiques »
- Travailler les 3 facettes du charisme
- Interagir efficacement
Exercice d'application : écoute active / passive
Mise en situation : test de son niveau de charisme
Cadrer la situation et définir son objectif d'influence
- Se positionner face aux différents interlocuteurs
- Prendre le positionnement du « Gagnant-Gagnant »
- Mieux comprendre les concepts d'influence et de manipulation
- S'approprier un pouvoir de persuasion
- Persuader individuellement et collectivement
Exercice d'application : sa force de persuasion en situation avec enjeux
Travailler son message pour communiquer plus efficacement
- Adapter son message à l'interlocuteur
- Maîtriser les « canaux » de communication
Mise en situation : différenciation entre « obliger » et « persuader »
- Connaître les bases de la communication verbale et non verbale
- Identifier les bases de la communication non violente
Exercice d'application : analyse des micro-expressions de son interlocuteur
Mise en situation : identification, chez son interlocuteur, des moyens de l'influencer
Faire bouger son interlocuteur
- Repérer alliés, opposants et passifs
- Faire basculer les passifs et les opposants
- Organiser ses alliés pour faire face aux opposants
- S'appuyer sur le premier cercle et construire des alliances
- Gérer les opposants sur le long terme
Exercice d'application : repérage, dans un groupe, de ses alliés, ses opposants et des passifs
Mise en situation : échanges entre participants jusqu'à persuader l'autre de sa position
Vidéo : Le fonctionnement d'une communication influente
Vidéo : Quels éléments combiner pour donner confiance ?
Vidéo : Quels activateurs d'influence utiliser dans ses messages ?
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
Évaluation en 3 phases :Pendant la formation : un bilan journalier effectué par l'intervenant
À chaud : à la fin de la formation, un bilan qualité pour mesurer l'atteinte des objectifs
À froid : à J + 3 mois, une évaluation du transfert des acquis en situation professionnelle
Accessibilité de la formation
Le groupe M2I s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : les détails de l'accueil des personnes sont consultables sur la page Accueil Handicap
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2I sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 12 jours ouvrés.
