Véritable ressource managériale, l'assertivité permet de communiquer plus efficacement. Outil de management bienveillant, pourquoi cette technique de management s'imposte-t-elle en entreprise comme la meilleure méthode pour gérer les situations à forts enjeux ? Développer son assertivité managériale et déployer sa force de conviction renforcent la posture de leadership du manager. Cette formation permettra aux professionnels de tester, en atelier, des techniques pour développer l'intelligence émotionnelle, l'écoute active et la créativité. Très utile dans la gestion des conflits, l'assertivité permettra aux managers d'en faire un véritable allié d'apaisement des tensions. Ils pourront ainsi démontrer leur capacité à convaincre et à créer de la cohésion entre les collaborateurs.
Objectifs pédagogiques
- S'affirmer avec succès face à sa hiérarchie et à ses collaborateurs.
- Assumer ses responsabilités managériales et faire progresser son équipe.
- Anticiper et gérer les situations sensibles ou conflictuelles.
Niveau requis
Aucun.
Public concerné
Tout manager.Programme
Modules distanciels :
- E-quiz amont/aval de la formation.
- Quel lien entre assertivité et leadership ?
- Pourquoi s'affirmer dans sa vie professionnelle ?
- Et si vous disiez non ?
Comprendre les fondements de la légitimité managériale
- Clarifier les notions de légitimité, pouvoir, autorité et leadership.
- Identifier les forces en présence : le contexte, les acteurs concernés, leur positionnement.
- Identifier les techniques d'affirmation de soi.
- Identifier son profil assertif en contexte professionnel.
- Autodiagnostic d'assertivité (freins, sources de blocages, limites…).
Se positionner en tant que manager auprès de ses collaborateurs
- Évaluer son image de manager.
- Développer et assumer sa position de leader.
- Communiquer les attentes de sa hiérarchie.
- Fédérer ses équipes et faire adhérer aux valeurs de l'entreprise.
- Développer ses motivations et celles de ses collaborateurs.
Se positionner auprès de sa hiérarchie
- Être conscient de son rôle d'interface.
- Cibler les attentes de sa hiérarchie envers soi et son équipe.
- Oser et savoir passer ses messages.
- Les pratiques clés pour gagner en assurance.
Communiquer ouvertement pour des échanges constructifs
- Être dans le concret, le factuel.
- Identifier les conflits et les prévenir.
- S'affirmer dans les situations délicates.
- Préparer son argumentation.
Assumer ses responsabilités en leader
- Exercer son autorité sans autoritarisme.
- Favoriser l'autonomie et l'enthousiasme.
- Développer sa proactivité par la créativité.
- S'affirmer en situation difficile.
- Recadrer, annoncer un changement, formuler ou recevoir une critique.
- Formuler une demande, donner un ordre, dire « non », prendre une décision.
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
Évaluation des acquis : Quiz avant la formation et après la formation pour mesurer les acquis, la progression. Évaluation à chaud : À la fin de la formation, un bilan qualité dématérialisé pour mesurer l'atteinte des objectifs de la formation. Évaluation à froid : À J+3 mois, une e-évaluation du transfert des acquis en situation professionnelle.Accessibilité de la formation
Le groupe M2I s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : les détails de l'accueil des personnes sont consultables sur la page Accueil Handicap
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2I sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 12 jours ouvrés.
