La qualité de la relation entre un collaborateur et son manager joue un rôle déterminant dans l'efficacité individuelle et collective. Pourtant, les attentes implicites, les incompréhensions ou un manque de communication peuvent rapidement freiner la prise de décision, l'autonomie et la fluidité du travail quotidien.
Selon le State of the Global Workplace de Gallup, la relation avec le manager demeure l'un des principaux facteurs d'engagement et de performance au travail.
Cette formation permet de développer une posture proactive et de mieux comprendre les attentes de son manager afin de construire une collaboration plus efficace. Les participants apprennent à fluidifier la communication, à anticiper les besoins, à faciliter la prise de décision et à renforcer la confiance mutuelle pour contribuer pleinement à la performance du binôme manager-collaborateur.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les attentes et les priorités de leur manager afin d'adapter leur contribution aux enjeux de l'équipe.
- Développer une communication proactive et constructive pour fluidifier les échanges et renforcer la confiance.
- Anticiper les besoins, faciliter la prise de décision et gagner en autonomie dans la gestion de leurs activités.
Niveau requis
Aucun.
Public concerné
- Assistant(e) de direction
- Assistant(e) de manager
- Collaborateurs (chef de projet, chef de produit, comptable, commercial, etc).
Programme
Comprendre les attentes de son manager et son environnement
- Identifier les enjeux et priorités de son manager
- Comprendre les modes de fonctionnement et les attentes implicites
- Clarifier les rôles et responsabilités de chacun
Exercice : cartographie des attentes réciproques manager-collaborateur
Fluidifier la communication au quotidien
- Adapter son mode de communication
- Partager les bonnes informations au bon moment
- Gérer les désaccords de manière constructive
- Développer une communication de confiance
Exercice : analyse de situations de communication délicates
Anticiper et faciliter la prise de décision
- Identifier les informations utiles à la décision
- Préparer des recommandations pertinentes
- Alerter et remonter les informations clés
- Développer une posture proactive
Exercice : préparation d'une note d'aide à la décision
Gérer les priorités et les urgences
- Distinguer urgence et importance
- Arbitrer les demandes concurrentes
- Organiser son activité en fonction des enjeux
- Gagner en autonomie
Exercice : traitement d'un flux de sollicitations contradictoires
Construire une collaboration durable et performante
- Développer une relation de confiance
- Donner et recevoir du feedback
- Ajuster sa contribution aux besoins du manager
- Construire son plan de progrès
Exercice : élaboration d'un plan d'amélioration de la collaboration
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
Évaluation en 3 phases :Pendant la formation : un bilan journalier effectué par l'intervenantÀ chaud : à la fin de la formation, un bilan qualité pour mesurer l'atteinte des objectifsÀ froid : à J + 3 mois, une évaluation du transfert des acquis en situation professionnelleAccessibilité de la formation
Le groupe M2I s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : les détails de l'accueil des personnes sont consultables sur la page Accueil Handicap
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2I sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 12 jours ouvrés.
