L'une des clés du succès dans sa vie professionnelle réside dans son aptitude à communiquer efficacement pour créer le contact, nouer des dialogues constructifs ou renforcer des liens de coopération. S'approprier ces outils permet d'instaurer une communication intelligente et impactante.
Objectifs pédagogiques
Acquérir les attitudes et les comportements pour augmenter l'impact de sa communication
Adapter son mode de communication à son interlocuteur
Gagner en agilité relationnelle
Niveau requis
Chaque participant doit remplir individuellement son questionnaire ComColors® en ligne en amont de la formation (le coût du questionnaire est de 105€ HT. Ce coût est inclus dans le tarif inter).
Pour les projets en intra-entreprise, il est possible d'opter en remplacement pour un questionnaire ProcessCom®, dont le coût est de 156 € HT (non inclus dans le tarif).
Public concerné
Toute personne souhaitant améliorer sa communicationToute personne désireuse d'améliorer ses relations interpersonnelles par une communication adaptée
Programme
Test Amont : Questionnaire ComColors® à remplir en amont de la formation
Identifier les six couleurs de la personnalité
- Découvrir le modèle ComColors : couleur dominante et couleur secondaire
- Identifier les filtres de perception et de communication
- Prendre conscience des tensions entre les couleurs opposées
Jeu pédagogique : à partir d'extraits vidéo, entraînement au diagnostic et acquisition des premiers réflexes d'observation des comportements
Optimiser la qualité de sa communication en fonction de soi et de l'autre
Partage d'expériences : écoute et ressenti de l'impact des messages reçus
- Le process de la communication : écouter la manière de dire les choses
- Mieux connaître son mode de fonctionnement et celui des autres
- Exploiter les résultats de son profil individuel ComColors®
- Développer ses qualités de communicant
Mise en situation : adapter son message à ses interlocuteurs
Savoir gérer son propre niveau d'énergie et son stress
- Les comportements conditionnels (stress léger)
- Les comportements conflictuels (stress plus lourd)
Mise en pratique : décoder les comportements sous stress de ses interlocuteurs et savoir y répondre
Identifier les leviers de motivation pour susciter l'engagement
- Comprendre le schéma de la motivation ComColors : de l'activité à l'autodétermination
- Déterminer la motivation propre à chaque couleur
Mise en situation : satisfaire les motivations profondes de ses interlocuteurs pour créer l'adhésion
Rétablir une communication positive dans des situations tendues
- Prendre conscience de ses attitudes en situation tendue
- Réagir avec lucidité aux comportements passifs, agressifs, manipulatoires...
Jeu pédagogique : identifier les comportements d'ouverture et de fermeture
- S'en tenir aux faits observés
- Répondre aux objections, désamorcer les conflits, éviter l'escalade verbale
- Rétablir une dynamique positive
Mise en situation : anticipation et gestion d'un conflit
Plan d'action personnel : formalisation des actions permettant d'appliquer, en situation professionnelle, les outils utilisés au cours de la formation
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
Évaluation en 3 phases :Pendant la formation : un bilan journalier effectué par l'intervenantÀ chaud : à la fin de la formation, un bilan qualité pour mesurer l'atteinte des objectifsÀ froid : à J + 3 mois, une évaluation du transfert des acquis en situation professionnelleAccessibilité de la formation
Le groupe M2I s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : les détails de l'accueil des personnes sont consultables sur la page Accueil Handicap
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2I sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 12 jours ouvrés.
