SPUB-RCLI - Optimiser la relation client dans le secteur public
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Le secteur public est une entité complexe qui nécessite une compréhension profonde des réglementations, des besoins des citoyens et des enjeux numériques. Pour les employés, disposer des compétences nécessaires est un impératif. Les formations M2i pour le Secteur Public couvrent un large éventail de domaines, du service à la clientèle jusqu'à la préparation des concours administratifs. Vous apprendrez à optimiser la relation avec les usagers, à maîtriser les techniques de communication efficaces et à vous adapter à des modes de travail flexibles tels que le télétravail.
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