Introduction à Twitter

• Usages : les chiffres clés
• Twitter pour quoi faire ? Veille, promotion, partage...
• Forces et faiblesses de Twitter face aux autres réseaux sociaux, ses spécificités
• L'intérêt d'un compte personnel
• Maîtrise de son identité numérique
• Etoffer son réseau
• S'informer en temps réel
• L'intérêt de Twitter pour l'entreprise
• Communication marketing, commerciale, institutionnelle...
• Veille thématique et concurrentielle
• Recrutement
• Gestion de la relation client

Pour démarrer

• Créer et configurer son compte : les bonnes pratiques pour un compte séduisant
• L'importance du tweet épinglé
• Connaître le vocabulaire et maîtriser les fonctionnalités
• Tendances
• Retweet
• Hashtags
• URLS
• Messages privés
• Abonnés
• Abonnement
• Gérer la confidentialité de son compte
• Publier sur Twitter :
• Texte
• Image
• GIF
• Vidéo
• Responsabilité légale sur Twitter

Twitter, outil de communication

• Faire / ne pas faire : Twitter et ses règles d'usage
• Définir sa stratégie de communication : curation, diffusion, contenu exclusif
• Comment tout dire en 140 caractères ? Astuces d'écriture
• Créer et gérer un calendrier éditorial
• Toutes les subtilités du hashtag
• S'insérer efficacement dans une discussion
• Idées de contenus originaux à diffuser sur Twitter
• La fonctionnalité "sondage" : limites et intérêts
• Tweeter en direct
• Les statistiques pour analyser et affiner sa stratégie

Twitter, outil de veille

• Découvrir la recherche avancée
• Les listes privées et publiques pour organiser sa veille
• Repérer les comptes les plus intéressants à suivre
• Trouver les tweets émis dans une zone géographique

Aller plus loin avec l'écosystème Twitter

• Twitter, un écosystème ouvert
• Periscope, Tweetdeck, Curator... Découvrir les autres outils de Twitter
• Les outils publicitaires : comment créer sa première campagne
• Des outils extérieurs qui facilitent Twitter :
• Hootsuite
• Buffer...
• Les dernières annonces, les projets de Twitter