Introduction à Twitter

• Usages : chiffres clés, évolutions et tendances
• Twitter pour quoi faire ? Veille, promotion, partage...
• Spécificités de Twitter face aux autres réseaux sociaux, forces et faiblesses
• L'intérêt d'un compte personnel
• Maîtriser son identité numérique
• Etoffer son réseau
• S'informer en temps réel
• L'intérêt de Twitter pour l'entreprise
• Communication marketing, commerciale, institutionnelle...
• Veille thématique et concurrentielle, réputation
• Recrutement
• Gestion de la relation client

Pour démarrer

• Créer et configurer son compte : les bonnes pratiques pour un compte séduisant
• L'importance du tweet épinglé
• Connaître le vocabulaire et maîtriser les fonctionnalités
• Retweet
• Hashtags
• URL
• Messages privés
• Abonnés
• Abonnement
• Tendance
• Gérer la confidentialité de son compte
• Publier sur Twitter :
• Texte
• Photo
• Infographie
• GIF animé
• Vidéo
• Responsabilité légale sur Twitter

Twitter, outil de communication

• Twitter et ses règles d'usage
• Définir sa stratégie : curation, diffusion, contenu exclusif
• Comment tout dire en 280 caractères ? Astuces d'écriture
• Créer et gérer un calendrier éditorial
• Utiliser et créer des hashtag
• S'insérer efficacement dans une discussion
• Idées de contenus originaux à diffuser sur Twitter
• Tweeter en direct
• Les statistiques pour analyser et affiner sa stratégie

Twitter, outil de veille

• Découvrir la recherche avancée
• Les listes privées et publiques pour organiser sa veille
• Repérer les comptes les plus intéressants à suivre
• Trouver les tweets émis dans une zone géographique

Aller plus loin avec l'écosystème Twitter

• Twitter, un écosystème ouvert
• Découvrir les autres outils de Twitter : TweetDeck, Medium...
• Les outils publicitaires : comment créer sa première campagne
• Des outils extérieurs qui facilitent Twitter
• Hootsuite
• Buffer...
• Les dernières annonces, les projets de Twitter