Public concerné
- Toute personne amenée à conduire des négociations.
- Managers
- Chefs de projet
- Managers transverse
- Avocats
- Juristes
- RH
Objectifs de formation
- Identifier les étapes et les méthodes de la négociation
- Bâtir des argumentaires convaincants et adaptés
- Traiter les objections et sortir des blocages d'une négociation
Programme de votre formation
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M2I START AVANT VOTRE FORMATION
Contextualisation du projet de formation et prise en compte des besoins de chacun
- Positionnement initial de l’apprenant par rapport aux objectifs
- Définition des priorités et des objectifs personnels de l’apprenant
- Vidéos de mise en situation
- Accès au Chat interactif myM2i pour interagir avec les membres de son groupe
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M2I LIVE VOTRE FORMATION ANIMÉE PAR NOTRE EXPERT ¹
Programme
Développer ses capacités d'influence et de négociateur
- Connaître les principes de base de l'influence grâce aux neurosciences
- Distinguer influence et manipulation
- Être persuasif : les clés pour emporter l'adhésion
- Identifier ce qui facilite une négociation ou la fait échouer
Vidéo : Exemple d'argumentation utilisant les leviers d'influence
Exercice d'application : Construire une argumentation comprenant les leviers d'influence vus dans la vidéo
Préparer sa négociation et choisir sa stratégie
- Connaître les différentes stratégies utilisées pour mener des négociations
- Identifier les clés d'une négociation réussie
- Cerner les enjeux et objectifs à atteindre : distinguer objectifs principaux et secondaires
- Analyser ses marges de manœuvre dans la négociation et anticiper celles de son interlocuteur
- Définir clairement son objectif et ce qui est non négociable
- Adopter les bons réflexes de communication du négociateur
Vidéo : exemples de communication du négociateur
Mise en situation : Écoute et réponse aux objections, reconstruire une argumentation adaptée à son interlocuteur grâce aux objections
Mener efficacement sa négociation
- Dresser un déroulé de la négociation en cinq étapes
- Démarrer une négociation : les écueils à éviter
- Garder le contrôle et l'initiative de la négociation
- Hiérarchiser sa pensée pour mettre en place son argumentation
- Entretenir un climat de coopération
- Clôturer la négociation au moment opportun
Mise en situation : entraînement intensif à la négociation
Mettre ses capacités d'innovation et d'adaptation au service de ses négociations
- Se connaître pour mieux s'adapter à son interlocuteur
- Analyser les différents types d'interlocuteurs : leur stratégie et leur comportement prévisibles en situation de négociation
- Identifier leurs attentes et leurs motivations
- Utiliser les techniques d'écoute et de persuasion : l'écoute active et l'interaction
- Utiliser des techniques de questionnement
- Savoir gérer son stress ou ses émotions pendant la phase de négociation, savoir gérer le stress et les émotions de son interlocuteur
Mise en situation : Adapter sa communication pour gérer l'émotion de son interlocuteur
Exercice d'application : utilisation des techniques de créativité pour mener une négociation
Plan d'action personnel : prise d'engagements concrets pour préparer et réussir sa prochaine négociation
Modules e-learning en bonus :
- Video : Comment faire adhérer à ses idées sans manipulation ?
- Video : L'adhésion de son interlocuteur
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
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M2I BOOST APRÈS VOTRE FORMATION
Réactivation et consolidation des acquis en situation de travail
- 30 jours d’accompagnement personnalisé sur myM2i inclus ²
- Ressources Boosters (Abonnement au M2i’Mag Soft Skills, formations offertes, invitations aux conférences d’actualité…)
- ¹ Les actions et les outils présentés dans ce programme le sont à titre indicatif et peuvent faire l’objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants. Les compétences clés de ce programme sont traitées à raison d'une compétence par demi-journée de formation.
- ² Sur myM2i, pendant 30 jours post-fin de formation, les apprenants disposent d’une messagerie sécurisée pour échanger, dans la limite de 4 sollicitations, avec leur formateur.
Modalités, méthodes et moyens pédagogiques
Équipe pédagogique :Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.
Modalités d’évaluation des acquis
Évaluation en 3 phases :Pendant la formation : un bilan journalier effectué par l'intervenantÀ chaud : à la fin de la formation, un bilan qualité pour mesurer l'atteinte des objectifsÀ froid : à J + 3 mois, une évaluation du transfert des acquis en situation professionnelleAccessibilité de la formation
Le groupe M2I s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : les détails de l'accueil des personnes sont consultables sur la page Accueil Handicap
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2I sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 12 jours ouvrés.
