Formation Piloter la performance commerciale Tableaux de bord : piloter la performance commerciale

Programme de votre formation

1. #

   M2I START AVANT VOTRE FORMATION

   Contextualisation du projet de formation et prise en compte des besoins de chacun

   • Positionnement initial de l’apprenant par rapport aux objectifs
   • Définition des priorités et des objectifs personnels de l’apprenant
   • Vidéos de mise en situation
   • Accès au Chat interactif myM2i pour interagir avec les membres de son groupe
   
2. #

   M2I LIVE VOTRE FORMATION ANIMÉE PAR NOTRE EXPERT ^¹

   Programme

   Modules distanciels :

   • E-quiz en amont/aval de la formation.

   Définir les objectifs et structurer son tableau de bord

   • Identifier le rôle d'un tableau de bord commercial et définir une structure adaptée à ses objectifs.
   • Définir clairement les résultats commerciaux attendus et les traduire en indicateurs mesurables.
   • Identifier les sources de données (ventes, activité, satisfaction client…) à collecter.
   • Atelier : cartographier les activités commerciales à piloter avec un tableau de bord.

   Choisir et hiérarchiser les indicateurs clés adaptés

   • Connaître les caractéristiques d'un bon KPI.
   • Sélectionner les indicateurs quantitatifs et qualitatifs les plus adaptés (CA, marge, taux de conversion, cycle de vente, satisfaction client, NPS…).
   • Prendre en compte les parties prenantes externes pour choisir les indicateurs.
   • Relier chaque indicateur à une action possible
   • Atelier : Construire une matrice de sélection des KPIs les plus pertinents pour son entreprise.

   Construire son tableau de bord commercial

   • Choisir un support de tableau de bord adapté à ses usages, à ses objectifs de pilotage et aux pratiques de son organisation.
   • Structurer l'information pour une lecture rapide : graphiques, couleurs, alertes visuelles.
   • Identifier les conditions d'un tableau de bord dynamique et régulièrement mis à jour.
   • Atelier : Créer un tableau de bord initial et apprendre à analyser les chiffres, à calculer les écarts et formaliser la priorisation commerciale.

   Fiabiliser les données commerciales et structurer leur remontée

   • Identifier les sources de données fiables et automatiser leur remontée.
   • Définir les règles de collecte, de mise à jour et de consolidation.
   • Repérer les erreurs fréquentes qui faussent l'analyse.
   • Faire adhérer le tableau de bord par ses équipes commerciales et assurer la remontée efficace des informations.

   Manager et motiver ses équipes avec des tableaux de bord

   • Utiliser les chiffres comme outils de management : partager, échanger, motiver et challenger son équipe.
   • Mesurer l'efficacité des actions commerciales de son équipe avec le tableau de bord.
   • Utiliser les données pour challenger, accompagner et ajuster les pratiques.
   • Atelier : animer une réunion d'équipe avec le tableau de bord.

   Optimiser son tableau de bord et l'adapter en continu

   • Identifier les KPIs inutiles ou obsolètes et les remplacer par des indicateurs plus pertinents.
   • Évaluer l'efficacité des tableaux de bord existants et les ajuster selon l'évolution des objectifs.
   • Identifier les apports possibles de l'IA pour questionner les données et formuler des pistes d'action.
   • Faire évoluer son tableau de bord en fonction du marché et des besoins commerciaux.

   Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.

   
3. #

   M2I BOOST APRÈS VOTRE FORMATION

   Réactivation et consolidation des acquis en situation de travail

   • 30 jours d’accompagnement personnalisé sur myM2i inclus ^²
   • Ressources Boosters (Abonnement au M2i’Mag Soft Skills, formations offertes, invitations aux conférences d’actualité…)
   

1. ^¹ Les actions et les outils présentés dans ce programme le sont à titre indicatif et peuvent faire l’objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants. Les compétences clés de ce programme sont traitées à raison d'une compétence par demi-journée de formation.
2. ^² Sur myM2i, pendant 30 jours post-fin de formation, les apprenants disposent d’une messagerie sécurisée pour échanger, dans la limite de 4 sollicitations, avec leur formateur.