Formation UX Design et Design Thinking ou le Design centré utilisateur Sprint Facilitator - Rôle clé de l'organisation agile

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Objectifs pédagogiques

• Tenir la posture de facilitateur pour susciter la collaboration au sein d'un groupe
• Construire une dynamique collaborative répondant aux besoins du manager commanditaire (sponsor)
• Designer un atelier collaboratif basé sur le Design Thinking, Design de services ou autres comme des séminaires ou réunions
• Faciliter avec plus de confiance.

Niveau requis

Avoir une capacité à interagir avec un groupe et à anticiper. Etre méthodique et rigoureux et avoir un esprit bienveillant et ouvert.

Public concerné

Toute personne pratiquant l'intelligence collective, le Design Thinking, le Design de service en mode sprint et/ou le Lean Startup souhaitant concevoir et faciliter des ateliers collaboratifs : marketing, ressources humaines, digital, innovation, transformation, consultants, product managers, UX Designers, UI Designers, Scrum Masters, Product Owners...

Programme

Jour 1

Concevoir un atelier

• Tout est au commencement : les clés pour bien démarrer
• La dynamique d'équipe
• Le modèle de facilitation
• Les warm ups : un exemple modélisant d'ateliers
• Expérimenter une conception et facilitation réussie
• Le cadrage d'un atelier
• Pratiquer un tel cadrage avec un sponsor
• Modèles de prise de décision
• Définir un défi d'atelier d'innovation centré sur l'humain (Design Thinking, Design de service, UX Design)

Jour 2

Faciliter un atelier

• Pratiquer les warm ups
• Différentes postures à conscientiser
• Gérer des comportements dysfonctionnels
• Concevoir un atelier
• Prise de parole en public : savoir être devant une audience et avoir de la répartie
• Gérer l'espace
• Différents types de méthodes
• Différents niveaux de facilitateurs

Jour 3

Pratiquer la facilitation

• Faciliter un atelier en canalisant l'énergie des participants
• Se mettre en confiance
• Trouver son style de facilitateur
• Pratiquer différentes techniques de feedback

Modalités d’évaluation des acquis

L'évaluation des acquis se fait :

• En cours de formation, par des productions
• Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation ou une certification (M2i ou éditeur)

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