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Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principaux processus de gestion de l'administration des ventes, ainsi que les interactions avec les autres modules, tels que les stocks, la production et la finance
  • Maîtriser les éléments nécessaires à la réalisation du processus, tels que les structures organisationnelles et les données de base
  • Connaître les principales transactions permettant de dérouler l'ensemble des étapes du processus, depuis la phase d'avant-vente jusqu'à l'encaissement.

Niveau requis

Avoir suivi le cours SAP-SAP01 "SAP ECC - Introduction aux solutions" ou avoir les connaissances équivalentes. Avoir des connaissances de base dans l'administration des ventes.

Public concerné

Chefs de projets et/ou membres de l'équipe projet.

Programme

Structures d'entreprise dans l'administration des ventes

  • Structures organisationnelles de Sales and Distribution (SD)

Vue d'ensemble des processus de l'administration des ventes

  • Gestion des commandes
  • Expédition
  • Facturation

Données de base dans l'administration des ventes

  • Vue d'ensemble :
    • De la fiche client
    • De la fiche article
    • De la fiche client-article
    • Des conditions pour la détermination du prix

Processus d'administration des ventes

  • Détermination des données et opérations groupées

Introduction au contrôle de disponibilité

Documents de vente

  • Notions techniques de base
  • Types de documents de vente
  • Types de postes

Processus d'administration des ventes avec fabrication unitaire

  • Gestion de l'avant-vente
  • Fonction du type de poste
  • Gestion des ordres de montage (fabrication sur commande)

Gestion des réclamations

  • Demandes d'avoirs
  • Retours
  • Demandes de correction de factures
  • Gestion étendue des retours

Analyse pour les processus d'administration des ventes

  • Introduction aux outils de reporting SD

Introduction au rôle SAP "Commercial interne"

Modalités d’évaluation des acquis

L'évaluation des acquis se fait :

  • En cours de formation, par des études de cas ou des travaux pratiques
  • Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation ou une certification (M2i ou éditeur)

Les + de la formation

Ce cours est proposé aussi bien en distanciel qu'en présentiel.

Le support de cours est en langue française.

Cette formation fait partie du parcours permettant le passage de la certification C_TSCM62 (reconnue par France Compétences - Code Certif Info : 84521).

Ce parcours - composé des cours SAP-SCM600, SAP-SCM605, SAP-SCM610, SAP-SCM615, SAP-SCM620 et SCM650 - permettra d'avoir toutes les connaissances requises pour passer cette certification dans de bonnes conditions.

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