Objectifs de formation
- Créer une histoire captivante qui embarque le client
- Raconter votre offre commerciale comme la réponse aux besoins des clients
- Persuader et convaincre malgré les résistances ou les objections
- Ajuster votre discours et rebondir.
Programme de votre formation
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M2I START AVANT VOTRE FORMATION
Contextualisation du projet de formation et prise en compte des besoins de chacun
- Positionnement initial de l’apprenant par rapport aux objectifs
- Définition des priorités et des objectifs personnels de l’apprenant
- Vidéos de mise en situation
- Accès au Chat interactif myM2i pour interagir avec les membres de son groupe
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M2I LIVE VOTRE FORMATION ANIMÉE PAR NOTRE EXPERT ¹
Programme
Jour 1 - Construire un pitch structuré et impactant
Structurer un argumentaire commercial pertinent
- Définir le pitch commercial : un outil stratégique pour convaincre et vendre
- Clarifier son objectif : informer, convaincre, vendre
- Identifier sa cible et ses attentes
- Identifier les besoins spécifiques du client
- Élaborer une proposition de valeur unique (USP) liée à des bénéfices concrets
- Utiliser les techniques de structuration : Modèle AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action)
- Atelier pratique : Concevoir un argumentaire structuré et personnalisé sur un produit/service réel.
Personnaliser son pitch pour convaincre
- Adapter son discours selon les profils (BtoB / BtoC / décideur)
- Intégration d'éléments différenciateurs pour se démarquer de la concurrence.
- Ajuster son niveau de langage et ses arguments
- Atelier pratique : Adapter son pitch à un client type (persona).
Intégrer le storytelling pour marquer les esprits
- Appréhender les fondamentaux du storytelling appliqué au business
- Construire une histoire orientée client
- Utiliser émotions, preuves et narration pour convaincre
Jour 2 - Performer à l'oral et convaincre dans la relation commerciale
Renforcer son impact à l'oral
- Maîtriser sa voix : rythme, intonation, articulation
- Optimiser sa posture et son langage non-verbal
- Gérer le stress et gagner en présence
- Adapter sa communication au distanciel
- Jeux théâtraux : Comprendre l'influence du non-verbal dans la communication.
- Atelier pratique : Simulations de prise de parole pour renforcer la confiance et l'impact.
Convaincre et engager son interlocuteur
- Développer votre capacité à convaincre : choisir des mots forts, rester positif, susciter l'écoute et l'interactivité
- Créer de l'interaction et capter l'attention
- Maintenir l'engagement tout au long du pitch
- Conclure efficacement un pitch commercial
Convaincre malgré les objections
- Identifier les typologies des objections fréquentes en contexte commercial (prix, timing, concurrence, besoin)
- Maitriser les techniques d'écoute active et d'assertivité adaptées aux négociations commerciale
- Techniques de persuasion : reformulation, preuve sociale, storytelling de réassurance
- Préparer des réponses adaptées et improviser avec aisance.
- Atelier pratique : Répondre aux objections clients en situation réelle.
Challenge Pitch – mise en situation réelle
- Préparer un pitch en trois étapes :
- Capter l'attention avec une accroche commerciale forte.
- Créer l'envie en illustrant des bénéfices clients clairs.
- Ancrer les bénéfices pour conclure efficacement (techniques de closing).
- Présentation en conditions réelles
- Feedback collaboratif et axes d'amélioration
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
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M2I BOOST APRÈS VOTRE FORMATION
Réactivation et consolidation des acquis en situation de travail
- 30 jours d’accompagnement personnalisé sur myM2i inclus ²
- Ressources Boosters (Abonnement au M2i’Mag Soft Skills, formations offertes, invitations aux conférences d’actualité…)
- ¹ Les actions et les outils présentés dans ce programme le sont à titre indicatif et peuvent faire l’objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants. Les compétences clés de ce programme sont traitées à raison d'une compétence par demi-journée de formation.
- ² Sur myM2i, pendant 30 jours post-fin de formation, les apprenants disposent d’une messagerie sécurisée pour échanger, dans la limite de 4 sollicitations, avec leur formateur.
Modalités, méthodes et moyens pédagogiques
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l'exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.
Pour les sessions en distanciel, notre Direction Innovation a modélisé une matrice pédagogique adaptée pour permettre un apprentissage et un ancrage mémoriel optimisés.
Cette matrice prévoit une alternance de temps de connexion en groupe et de séquences de déconnexion pour des travaux de mise en pratique individuels.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur votre espace apprenant.
Retrouvez également des ressources complémentaires ainsi que les quiz amont/aval sur notre plateforme dédiée.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des exercices pratiques
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Accessibilité de la formation
Le groupe M2I s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : les détails de l'accueil des personnes sont consultables sur la page Accueil Handicap
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2I sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 12 jours ouvrés.

