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Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principaux concepts et bien analyser les enjeux du marketing et le rôle de ce dernier dans l'entreprise
  • Intégrer les outils du mix marketing et élaborer un plan de marketing opérationnel
  • Piloter votre activité avec les bons indicateurs de performance (KPI) et construire des tableaux de bord fiables.

Niveau requis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Public concerné

Directeurs marketing, responsables marketing juniors.

Programme

Introduction

  • Présentation de chacun
  • Attentes et objectifs visés de chaque participant
  • Présentation de la formation

Le rôle et l'évolution du responsable marketing

  • La nouvelle vision "client centriste" de l'entreprise
  • Qu'est-ce que le marketing ?
  • Ses objectifs ?
  • La place du marketing dans l'entreprise
  • L'évolution du marketing avec la révolution digitale

Les nouvelles règles d'or aujourd'hui

  • Omniscience
  • Ubiquité
  • Omnipotence du consommateur

Quelles sont les démarches marketing ?

  • Marketing stratégique
    • Segmentation
    • Système d'information marketing
    • Cibler et définir sa stratégie
    • Le positionnement...

Maîtriser les outils d'analyse du diagnostic stratégique

  • 3 règles fondamentales
    • Connaître ses produits
    • Connaître son marché
    • Connaître ses concurrents
  • Analyse de domaine
    • Métiers
    • Marchés de l'entreprise
    • Domaines d'activité stratégiques de l'entreprise
  • Analyse de la concurrence
    • Avantage concurrentiel
    • Modèle de Porter
    • Analyse des caractéristiques des concurrents
  • Analyse de l'environnement
    • Analyse externe et interne

Découvrir, comprendre et pratiquer la démarche du marketing avec une approche globale

  • Etude marchés concurrents, nouveaux entrants, qualité produits / services
  • Facteurs explicatifs du comportement des consommateurs
  • Recueil des infos via l'analyse du diagnostic
  • Apprentissage des principales matrices (Ansoff, BCG, 5+1, Forces de Porter, Chaîne de valeurs, ADL, McKinsey, PESTEL)
  • Apprentissage de la stratégie marketing : choix des options fondamentales
    • Segmentation stratégique
    • Choix des cibles, choix du positionnement
  • Choix d'une stratégie de développement
    • Stratégies génériques de Porter
    • Stratégie de croissance intensive, intégrative ou par diversification
  • Approche d'une stratégie et d'une problématique avec étude
    • Du marché externe
    • Les barrières à l'entrée
    • Les facteurs-clés de succès...
  • Etude du marché interne
  • Elaboration d'un SWOT
    • Les faiblesses
    • Les opportunités
    • Les menaces de l'entreprise en interne et en externe

Elaboration d'un plan marketing opérationnel ou mix marketing

  • Produit
  • Prix
  • Distribution
  • Communication

Les outils de la force de vente

  • Comment établir un PAC ou Plan d'Action Commerciale ?
  • Comment intégrer la révolution digitale dans sa démarche de responsable marketing ?
  • Le client "roi" : à la fois acteur, co-créateur de l'offre et ambassadeur
  • Choix et maîtrise des réseaux sociaux
  • Comment mesurer le retour sur investissement

Synthèse de la session

  • Exercices et études de cas, individuels ou collectifs
  • Réflexion et observation sur les enjeux et les applications concrètes que chaque stagiaire peut mettre en place dans son environnement
  • Conseils personnalisés donnés par l'animateur, QCM final pour réviser et valider les acquis

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