2 jours
Initiation / Fondamentaux
Présentiel Classe à distance
AC
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Accueil › Formations › Soft Skills › Efficacité professionnelle › Optimiser ses écrits professionnels › Rédiger des courriels clairs et efficaces
Public concerné
Toute personne qui souhaite gagner du temps dans la rédaction de ses courriels et optimiser la relation avec ses collaborateurs, partenaires et clients.
Objectifs de formation
- Identifier mon objectif pour chaque courriel
- Distinguer les boosters et briseurs de relation
- Mettre en oeuvre la rhétorique dynamique
- Appliquer les règles de courtoisie
- Maîtriser les leviers d'adhésion à l'écrit
- Appliquer des techniques de désamorçage des tensions
- Intégrer les règles orthographiques incontournables
- Utiliser à bon escient les aides et techniques de relecture
Programme de votre formation
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M2I START AVANT VOTRE FORMATION
Contextualisation du projet de formation et prise en compte des besoins de chacun
- Positionnement initial de l’apprenant par rapport aux objectifs
- Définition des priorités et des objectifs personnels de l’apprenant
- Vidéos de mise en situation
- Accès au Chat interactif myM2i pour interagir avec les membres de son groupe
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M2I LIVE VOTRE FORMATION ANIMÉE PAR NOTRE EXPERT ¹
Programme
RECONNAITRE LES OBJECTIFS ET SPECIFICITES DU COURRIEL POUR ADOPTER LE BON POSITIONNEMENT
Identifier mon objectif pour chaque courriel
Outils : Les 3 portes du courriel ; l'échelle de la synchronicité
Action : Carte de mes courriels et de leurs objectifs
Distinguer les boosters et briseurs de relation
Outils : La jauge de la relation ; les 6 clés d'adhésion
Action : Rédaction du "courriel révélateur"
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
UTILISER LES LEVIERS REDACTIONNELS POUR ETRE COMPRIS A LA PREMIERE LECTURE
Mettre en oeuvre la rhétorique dynamique
Outils : Les 7 clés d'un courriel engageant ; l'objet percutant
Action : Feedbacks personnels, tips et astuces pour tous
Appliquer les règles de courtoisie
Outils : Guide des grandes et petites maladresses ; les 12 marches de la courtoisie
Action : Rédaction des 2 demandes
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
UTILISER LES TRAMES ET TOURNURES ASSERTIVES POUR GENERER DES ECHANGES CONSTRUCTIFS AVEC MON LECTEUR
Maîtriser les leviers d'adhésion à l'écrit
Outils : Convaincre en moins de 100 mots ; les 5 P du Pitch
Action : Formalisation de mon mail-pitch
Appliquer des techniques de désamorçage des tensions
Outils : Méthode SPRI à l'écrit ; Méthode DESC à l'écrit
Action : Entraînement face au mail agressif
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
TRAITER LES FAUTES PENALISANTES ET LES "COQUILLES" POUR SOIGNER MON IMAGE ET CELLE DE L'ENTREPRISE
Intégrer les règles orthographiques incontournables
Outils : Le participe passé facile ; les clés de la conjugaison
Action : Jeu des 5 pièges de la conjugaison et des homophonies
Utiliser à bon escient les aides et techniques de relecture
Outils : Les 5 astuces de relecture ; les outils du net
Action : Training de relecture, mini-voyage sur le net
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
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M2I BOOST APRÈS VOTRE FORMATION
Réactivation et consolidation des acquis en situation de travail
- 30 jours d’accompagnement personnalisé sur myM2i inclus ²
- Ressources Boosters (Abonnement au M2i’Mag Soft Skills, formations offertes, invitations aux conférences d’actualité…)
- ¹ Les actions et les outils présentés dans ce programme le sont à titre indicatif et peuvent faire l’objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants. Les compétences clés de ce programme sont traitées à raison d'une compétence par demi-journée de formation.
- ² Sur myM2i, pendant 30 jours post-fin de formation, les apprenants disposent d’une messagerie sécurisée pour échanger, dans la limite de 4 sollicitations, avec leur formateur.
Modalités, méthodes et moyens pédagogiques
| Équipe pédagogique : Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation. Techniques pédagogiques : Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques. Ressources pédagogiques : Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme. |
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des exercices pratiques
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Accessibilité de la formation
Le groupe M2I s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : les détails de l'accueil des personnes sont consultables sur la page Politique Handicap.
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2I sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 12 jours ouvrés.
