Formation Prospecter en mode multicanal et gagner de nouveaux clients

Programme de votre formation

1. #

   M2I START AVANT VOTRE FORMATION

   Contextualisation du projet de formation et prise en compte des besoins de chacun

   • Positionnement initial de l’apprenant par rapport aux objectifs
   • Définition des priorités et des objectifs personnels de l’apprenant
   • Vidéos de mise en situation
   • Accès au Chat interactif myM2i pour interagir avec les membres de son groupe
   
2. #

   M2I LIVE VOTRE FORMATION ANIMÉE PAR NOTRE EXPERT ^¹

   Programme

   Introduction

   • Présentation de chacun
   • Attentes et objectifs visés de chaque participant
   • Présentation du cadre de la formation
   • Contextualisation des objectifs et des enjeux
   • Emergence des représentations des participants
   • Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

   Préparer solidement ma prospection pour développer aisance et attrait pour mes futures actions

   • La planification d'une prospection multicanale
   • Les attentes des prospects en termes de prise de contact
   • La définition des objectifs de la prospection
   • La justification du contact pour franchir les barrages
   • L'argumentaire de vente ou d'obtention d'un rendez-vous ultérieur

   Développer la prospection en mode direct pour apporter une opportunité intéressante à mon interlocuteur

   • La présentation personnelle
   • Le franchissement des barrages (téléphone)
   • Les accroches percutantes (courriels, courriers)
   • La phase d'écoute et de questionnement (téléphone)
   • La présentation des solutions
   • Les réponses aux objections
   • La conclusion qui engage
   • Accroches et argumentaires-flash
   • Les visites non programmées en complément de la prospection organisée
   • Les rebonds sur diverses opportunités

   Développer la prospection en mode indirect pour amorcer un relationnel à objectif commercial

   • La prospection en mode "réseaux physiques" :
     • Les clubs d'affaires
     • Les associations diverses
     • Les événementiels
     • Les bonnes pratiques en réseaux physiques
   • Prise de contact "soft"
   • La prospection en mode "réseaux sociaux" :
     • Les différents réseaux sociaux
     • Les bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
     • Focus sur LinkedIn
   • Communication sur un réseau "grand public"

   Effectuer le suivi de mes actions de prospection pour maximiser mes chances de concrétisation de ces actions

   • La transmission interne des informations utiles
   • Les différences entre devis et proposition commerciale complète
   • Les règles d'une bonne proposition commerciale
   • Fiche de transmission d'informations
   • Trame de proposition commerciale
   • L'organisation des relances
   • Les scénarii pour relancer

   Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

   • Autodiagnostic
   • Mise en situation : entraînement aux situations de prospection téléphonique
   • Jeu de rôle : entraînement à un entretien de vente face à face
   • Etude de cas : savoir gérer des objections
   • Atelier : organiser son temps de prospection efficacement
   • Atelier collectif ou simulations basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
   • Brainstorming en sous-groupe
   • Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
   • Plan d'action : rédiger son Plan d'Action Personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

   Synthèse de la session

   • Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
   • Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
   • Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
   • Bilan oral et évaluation à chaud

   Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.

   
3. #

   M2I BOOST APRÈS VOTRE FORMATION

   Réactivation et consolidation des acquis en situation de travail

   • 30 jours d’accompagnement personnalisé sur myM2i inclus ^²
   • Ressources Boosters (Abonnement au M2i’Mag Soft Skills, formations offertes, invitations aux conférences d’actualité…)
   

1. ^¹ Les actions et les outils présentés dans ce programme le sont à titre indicatif et peuvent faire l’objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants. Les compétences clés de ce programme sont traitées à raison d'une compétence par demi-journée de formation.
2. ^² Sur myM2i, pendant 30 jours post-fin de formation, les apprenants disposent d’une messagerie sécurisée pour échanger, dans la limite de 4 sollicitations, avec leur formateur.