Le travail d'équipe est l'idéal quand tout se déroule pour le mieux. En tant que manager vous pouvez déléguer les tâches et responsabiliser vos collaborateurs pour qu'il puissent réaliser leurs missions afin d'atteindre leurs objectifs. Comment mettre en place cette dynamique auprès de vos équipes ? Comment planifier et suivre le travail de chaque collaborateur ? De nombreux outils permettent d'optimiser la supervision de l'activité de vos équipes, ce qui fera l'objet de la formation que nous vous proposons.
Objectifs de formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Coordonner et superviser les activités de votre équipe en utilisant des variables d'action identifiées
- Elaborer des objectifs qualitatifs et quantitatifs cohérents avec l'activité et pertinents pour son évolution
- Concevoir et exploiter des tableaux de bord pour suivre et analyser l'activité de l'équipe
- Identifier les indicateurs représentatifs de l'activité, des coûts et de l'efficacité et les intégrer aux tableaux de bord
- Utiliser le suivi de l'activité pour mobiliser l'équipe et la motiver individuellement et collectivement
- Communiquer avec les membres de l'équipe en utilisant les tableaux de suivi, les entretiens individuels et les réunions de suivi d'activité
- Mettre en place un plan d'actions correctives en cas de défaillance dans l'activité et assurer son suivi
- Analyser les résultats obtenus par l'équipe pour évaluer sa performance
- Utiliser une boucle de pilotage pour manager opérationnellement et piloter l'activité
- Poser les bonnes questions pour gagner en efficacité dans la gestion de l'unité.
Modalités, méthodes et moyens pédagogiques
Formation délivrée en présentiel ou distanciel* (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance).
Le formateur alterne entre méthode** démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation).
Variables suivant les formations, les moyens pédagogiques mis en oeuvre sont :
- Ordinateurs Mac ou PC (sauf pour certains cours de l'offre Management), connexion internet fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour le distanciel)
- Environnements de formation installés sur les postes de travail ou en ligne
- Supports de cours et exercices
En cas de formation intra sur site externe à M2i, le client s'assure et s'engage également à avoir toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques...) au bon déroulement de l'action de formation visée conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
* nous consulter pour la faisabilité en distanciel
** ratio variable selon le cours suivi
Prérequis
Avoir suivi la formation MGOPE-MAN "Réussir sa prise de fonction de manager" ou avoir les connaissances équivalentes.
Public concerné
Managers et chefs d'équipes.
Programme
1) Avant la formation
- Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès
2) Pendant la formation
Introduction
- Présentation de chacun
- Attentes et objectifs visés de chaque participant
- Présentation du cadre de la formation
- Contextualisation des objectifs et des enjeux
- Emergence des représentations des participants
- Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin
Comprendre les notions fondamentales de l'activité
- La fonction
- L'activité
- La tâche
- Le résultat et la performance
- L'indicateur et le clignotant
Le pilotage et le management opérationnel
- Schéma général du pilotage
- Identification des variables d'actions
- La boucle du pilotage
- La gestion d'une unité
- Les questions à se poser pour gagner en efficacité
Définir des objectifs qualitatifs et quantitatifs
- Les liens entre tableaux de bord, objectifs et indicateurs
- L'élaboration d'indicateurs représentatifs de l'activité, des coûts et de l'efficacité
- La cohérence et la pertinence des objectifs au regard de l'évolution de l'activité
Utiliser le suivi de l'activité pour mobiliser son équipe
- La conception d'un tableau de bord
- Le tableau de bord comme outil de management
- Les tableaux de bord comme support d'aide à la décision
- L'exploitation des tableaux de bord
- L'analyse des tableaux de suivi de l'activité
- Coordonner à distance avec Trello®
Communiquer avec les tableaux de suivi
- L'entretien individuel de suivi d'activité
- La réunion de suivi d'activité
- La mise en oeuvre d'un plan d'actions correctives
- Le suivi du plan d'actions
- Le tableau de bord, outil de motivation individuelle et collective
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Autodiagnostic
- Mises en situation basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
- Exercices d'entraînement : exercices individuels de définition d'objectifs correctement formulés
- Conception et analyse de tableaux de bord
- Atelier collectif : analyse de scénarii, mise en situation
- Brainstorming en sous-groupe
- Jeux de rôle sur les entretiens individuels et sur la conduite de réunion
- Test de positionnement managérial
- Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
- Plan d'actions : rédiger son plan d'actions personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes
Synthèse de la session
- Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
- Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
- Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
- Bilan oral et évaluation à chaud
Examen M2i (en option)
- Prévoir l'achat de l'examen en supplément
- L'examen (en français) sera passé le dernier jour, à l'issue de la formation et s'effectuera en ligne
- Il s'agit d'un QCM dont la durée moyenne est d'1h30 et dont le score obtenu attestera d'un niveau de compétence (Initial - Opérationnel - Confirmé - Avancé)
- L'examen n'est pas éligible au CPF, mais permettra néanmoins de valider vos acquis
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation ou par un examen M2i
- Attestation de compétences, délivrée à l'issue de l'examen M2i, qui permet de :
- valider vos compétences
- contrôler vos connaissances, analyser des situations professionnelles et définir vos choix de comportements managériaux appropriés
Les + de la formation
Un examen M2i permettant de valider vos acquis à l'issue de la formation est disponible sur demande (coût : 180€).
Accessibilité de la formation
Le groupe M2i s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Les détails de l'accueil des personnes en situation de handicap sont consultables sur la page Accueil et Handicap.
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2i sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 11 jours ouvrés.
