Objectifs pédagogiques
- Décrire les concepts clés de la distribution Pega Express
- Mettre en oeuvre des données et des points d'intégration directement dans le cycle de vie de votre dossier
- Gérer les rôles des utilisateurs, les affectations et les accords de niveau de service (SLA)
- Personnaliser les éléments de l'interface utilisateur et l'UI dynamique sans coder
- Gérer le développement d'applications basées sur des fonctionnalités
- Mettre en oeuvre des histoires d'utilisateurs et documenter les retours et les bugs
- Créer différents types de rapports sur les activités et processus
- Configurer des canaux d'applications mobiles
- Utiliser l'aperçu de l'application mobile Pega.
Modalités et moyens pédagogiques
Formation délivrée en présentiel ou distanciel* (e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance).
Le formateur alterne entre méthode** démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation).
Variables suivant les formations, les moyens pédagogiques mis en oeuvre sont :
- Ordinateurs Mac ou PC (sauf pour les cours de l'offre Management), connexion internet fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour le distanciel)
- Environnements de formation installés sur les postes de travail ou en ligne
- Supports de cours et exercices
En cas de formation intra sur site externe à M2i, le client s'assure et s'engage également à avoir toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatique...) au bon déroulement de l'action de formation visée conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
* nous consulter pour la faisabilité en distanciel
** ratio variable selon le cours suivi
Niveau requis
Aucun.
Public concerné
Business analysts, citizen developers, architectes de processus, chefs de projets, business architects, parties prenantes et responsables d'entreprise souhaitant approfondir leurs compétences et leur capacité à mettre en oeuvre des applications Pega de qualité.
Programme
Jour 1
Avant de commencer
Qu'est-ce que Pega ?
Design Thinking
Introduction au "Case Management"
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Exécuter "Job Applicant" en tant que manager
- Examiner le type de dossier "Job Applicant"
- Modifier "Job Applicant" en tant que citizen developer
Introduction à Pega Express
Tester les bonnes pratiques
Intelligent Virtual Assistant
Pega Platform Studios
Conception du cycle de vie du dossier
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Créer le type de cas "Career Candidate"
- Ajouter des stades à un type de cas
- Ajouter des processus et des étapes à des stades
Jour 2
Collecte des exigences
Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)
- "Careers Project" : Cas d'usage d'entreprise
"Branch Development"
Documenter les exigences
Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Gérer le développement axé sur les fonctionnalités
- Associer les types de données avec les stades
- Associer les Personas avec les stades
Conception de processus
Routing
Jour 3
Approbations de cas
Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Approbations uniques
- Approbations en cascade
Accords de niveau de service (SLA)
Sauter un stade ou un processus
Actions facultatives
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Actions et processus facultatifs
Recherche de doublons
"Child cases" et "Wait step"
Envoi de la correspondance
Points de décision et formes
Jour 4
Introduction à l'UI
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Personnalisation d'une vue
- Contrôles
Validation des données
Interface utilisateur mobile
Portails et tableaux de bord
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Interface utilisateur Capstone
Jour 5
Règles de propriété
Visualiser le modèle de données
Déclarer des expressions
Visualisation des données en mémoire
Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Utilisation de l'outil Presse-papiers
Gestion des objets de données
Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Créer un type de données d'origine externe avec l'API REST
Intégration avec des applications externes
Reporting
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Le gestionnaire exécute un rapport standard
- Le gestionnaire crée un nouveau rapport
Inviter des utilisateurs à une application
Passage de la certification
- Le voucher est inclus dans la session de formation
- Le passage de l'examen se fera à froid (ultérieurement) dans un centre agréé Pearson Vue
- L'examen (en anglais) s'effectuera en ligne
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des études de cas ou des travaux pratiques
- Et, en fin de formation, par une certification
Les + de la formation
Le support de cours et les labs sont en anglais.
