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Objectifs pédagogiques
- Communiquer efficacement avec votre équipe
- Identifier les obstacles et les leviers d'une communication complète et de qualité
- Utiliser les comportements efficaces pour faire passer les messages, convaincre et impliquer
- Contractualiser la relation managériale, en vous appuyant sur des référentiels objectifs et non-questionnables : valeurs, missions, règles, contexte...
- Equilibrer "performance" et "relation" en étant à la fois ferme sur le fond et ouvert sur la forme
- Définir, pour chaque situation, la marge de manoeuvre entre ce qui est négociable avec le collaborateur et ce qui ne l'est pas
- Vous appuyer sur l'intelligence et l'expérience collectives
- Vous investir dans vos nouvelles responsabilités de façon efficace et sereine.
Niveau requis
Etre manager depuis peu ou être amené à le devenir et souhaiter certifier ses compétences.
Public concerné
Toute personne amenée à prendre la responsabilité d'une équipe ou d'un service.
Programme
Maîtriser les bases de la légitimité managériale (14h)
- Comprendre le rôle et les savoir-faire attendus d'un manager
- Savoir comment bâtir sa légitimité de manager auprès des collaborateurs et des équipes
- Identifier les différents styles de management et leurs impacts sur la motivation
- Intégrer les fondamentaux du management et les savoir-faire comportementaux adaptés
Motiver ses collaborateurs (14h)
- Maîtriser les enjeux de la délégation et les critères de motivation des collaborateurs
- Préparer et conduire les entretiens de management au quotidien
- Mener efficacement les entretiens de recadrage, les entretiens difficiles ou conflictuels
Mener l'entretien annuel d'évaluation et d'évolution (14h)
- Comprendre le double enjeu de l'entretien annuel d'évaluation et d'évolution
- Préparer l'entretien pour en identifier les points-clés, écueils et points de vigilance
- S'entraîner à piloter efficacement l'entretien
- Mettre en place des indicateurs et un suivi pertinents
Fédérer et mobiliser une équipe (14h)
- Savoir développer les synergies au sein d'un collectif efficace
- Intégrer les principes du "mode projet" et les appliquer au management de l'équipe
- Manager des pairs : comment développer son influence sans pouvoir hiérarchique ?
Accompagner les changements (14h)
- Gérer les résistances des individus et des systèmes face à toute situation nouvelle
- Aider son équipe à adhérer aux organisations et aux actions qui en découlent et à contribuer au succès des nouvelles organisations
- En faire pour chacun des opportunités d'évolution personnelle
Gérer le stress, les tensions et les conflits (14h)
- Se connaître soi pour mieux identifier les atouts et risques de son mode de relation
- Recadrer positivement ses émotions et les mettre au service de l'efficacité
- Connaître les démarches, attitudes et outils permettant d'analyser et de gérer efficacement les tensions et les conflits dans une équipe
Animer des réunions efficacement (14h)
- Structurer ses réunions en fonction de leurs objectifs et de leur finalité
- Informer ?
- Faire adhérer ?
- Décider ensemble ?
- Savoir animer avec des méthodes actives renforçant l'adhésion
- Savoir recentrer le groupe sur l'objectif et le faire aboutir à des résultats concrets
Module optionnel : formation en anglais et passage de la certification LEVELTEL (10h)
- Compétences abordées
- Managing a team
- Leading confcalls
- Delivering dynamics presentations
- Building and supporting arguments
- Expressing ideas concisely
- Giving more impact to your message
- Formation individuelle par téléphone ou webcam organisée par séance de 30 minutes ou 1 heure
- Accès illimité à la plateforme de travail autonome MyCoaching
- Certification LEVELTEL incluse, inscrite au Répertoire Spécifique et reconnue par le SYNTEC Conseil en Recrutement
Certification M2i Développer ses Capacités Managériales (incluse - 7h)
- Notre certification s'adresse à tout salarié, demandeur d'emploi ou toute personne en reconversion, souhaitant développer des compétences managériales dans tous secteurs confondus.
- La certification se déroule en présence d'un jury : combinaison de QCM et soutenance du mémoire devant un jury.
- Un score de 1 à 100 est attribué aux candidats selon les niveaux de compétences acquis.
