Objectifs de formation
- Identifier les critères de choix entre les différents modes alternatifs de résolution des différends
- Se familiariser avec l'esprit, les spécificités et les techniques de la mediation
- Rechercher un accord gagnant-gagnant en situation tendue
Programme de votre formation
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M2I START AVANT VOTRE FORMATION
Contextualisation du projet de formation et prise en compte des besoins de chacun
- Positionnement initial de l’apprenant par rapport aux objectifs
- Définition des priorités et des objectifs personnels de l’apprenant
- Vidéos de mise en situation
- Accès au Chat interactif myM2i pour interagir avec les membres de son groupe
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M2I LIVE VOTRE FORMATION ANIMÉE PAR NOTRE EXPERT ¹
Programme
Les MARD
- Connaître les différents modes alternatifs de règlement des conflits (MARD) ou ADR (Alternative Dispute Resolution) : la négociation, la conciliation, la médiation et l'arbitrage
- Analyser les avantages et les inconvénients de chaque technique
- Mettre en pratique les bons réflexes pour prévenir les litiges
- Prendre en compte les paramètres pour adapter le choix du MARD pertinent : nature du différend, nature de la relation entre les parties, profil des parties, stade du différend
- Savoir identifier et rédiger les clauses de règlement des litiges
Étude de cas : analyse d'un cas de MARD
La médiation
Recourir à la médiation dans le règlement des différends
- Comment enclencher une médiation : la proposer la médiation à l'autre partie, saisir le juge
- L'engagement de médiation : comment garantir le bon déroulement de la médiation dans un contrat
Exercice d'application : rédaction d'un engagement de médiation
Le fonctionnement du mécanisme de la médiation
- Les différentes étapes de la médiation
- Comment le choisir le médiateur ? Quelle coût ?
- Appliquer les règles et les techniques de gestion de la médiation
- Les professionnels de la médiation : l'exemple du CMAP de la CCIP
Jeu de rôles : simulation d'une médiation
Fin de la médiation
- Valeur juridique et exécution de l'accord de médiation
- Quelle issue en cas d'absence d'accord de médiation ou d'accord partiel
La négociation
- Préparer
- Anticiper les personnalités
- La simulation
- Le processus
Jeu de rôle : négociation amiable sur un cas de droit commercial
Fin de la négociation
- Valeur juridique et exécution de la transaction
- Quelle issue en cas d'absence de transaction ou de transaction partielle ?
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
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M2I BOOST APRÈS VOTRE FORMATION
Réactivation et consolidation des acquis en situation de travail
- 30 jours d’accompagnement personnalisé sur myM2i inclus ²
- Ressources Boosters (Abonnement au M2i’Mag Soft Skills, formations offertes, invitations aux conférences d’actualité…)
- ¹ Les actions et les outils présentés dans ce programme le sont à titre indicatif et peuvent faire l’objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants. Les compétences clés de ce programme sont traitées à raison d'une compétence par demi-journée de formation.
- ² Sur myM2i, pendant 30 jours post-fin de formation, les apprenants disposent d’une messagerie sécurisée pour échanger, dans la limite de 4 sollicitations, avec leur formateur.
Modalités, méthodes et moyens pédagogiques
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique, praticien de la négociation raisonnée et de la médiation dans le secteur de l'aménagement et du BTP et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l'exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et jeux de rôles rythment cette formation.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des exercices pratiques
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Accessibilité de la formation
Le groupe M2I s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : les détails de l'accueil des personnes sont consultables sur la page Accueil Handicap
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2I sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 12 jours ouvrés.
