Public concerné
Toute personne souhaitant améliorer sa communication et son impact dans le relationnel.
Objectifs de formation
A l'issue de cette formation, je serai capable de :
- Identifier l'importance du non verbal dans la communication
- Evaluer l'image que je renvoie à autrui
- Définir les expressions liées aux émotions et les signes corporels
- Reconnaître les mécanismes de stress et de conflit
- Etablir le contact avec mon interlocuteur
- Adapter ma communication non verbale à des interlocuteurs issus d'une culture différente
- Evaluer ma communication non verbale lors d'un discours
- Développer une image positive et affirmée
Programme de votre formation
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M2I START AVANT VOTRE FORMATION
Contextualisation du projet de formation et prise en compte des besoins de chacun
- Positionnement initial de l’apprenant par rapport aux objectifs
- Définition des priorités et des objectifs personnels de l’apprenant
- Vidéos de mise en situation
- Accès au Chat interactif myM2i pour interagir avec les membres de son groupe
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M2I LIVE VOTRE FORMATION ANIMÉE PAR NOTRE EXPERT ¹
#1Identifier l'importance du non verbal dans la communication
Outils :Les 3 dimensions de la communication ; les 9 éléments du non verbal
Action :Analyse des éléments non verbaux du formateur
#2Evaluer l'image que je renvoie à autrui
Outils :La congruence et l'incongruence ; le tableau des impressions
Action :Evaluation de mon image par moi-même et par le groupe
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
#3Définir les expressions liées aux émotions et les signes corporels
Outils :Les 7 expressions universelles des émotions ; les signes corporels conscients et inconscients
Action :Analyse d'images et de vidéos
#4Reconnaître les mécanismes de stress et de conflit
Outils :Les 3 mécanismes classiques de stress / conflit ; liste des attitudes à éviter / adopter pour les réguler
Action :Jeux de rôle : "régulons un conflit en fonction du mécanisme"
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
#5Etablir le contact avec mon interlocuteur
Outils :La calibration ; la synchronisation
Action :Pratique des deux techniques en duo
#6Adapter ma communication non verbale à des interlocuteurs issus d'une culture différente
Outils :Les gestes à éviter en fonction des cultures, les différents codes de salutation
Action :Simulation d'une salutation avec une personne issue d'une autre culture
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
#7Evaluer ma communication non verbale lors d'un discours
Outils :Les signes qui qualifient et disqualifient un discours ; les 5 attitudes de réception d'un message et leurs signaux
Action :Mise en situation face à un jury
#8Développer une image positive et affirmée
Outils :La posture de pouvoir ; le style expressif
Action :Expérimentation des 2 techniques
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
DÉVELOPPEMENT PARTICIPATIF
Objectif : Trouver des solutions ou actions concrètes en réponse aux attentes de chaque stagiaire grâce à nos techniques de partage d'expériences, de savoirs, savoir-faire et savoir-être acquis par chaque participant pendant sa formation.
ÉVALUATION POUR OBTENIR MON BADGE OFFICIEL M2I
Objectif : évaluer individuellement tout au long de la formation le niveau de connaissances acquises pendant la formation. Un taux minimum de 75% de bonnes réponses au test permet d'obtenir son badge officiel M2I pour attester et valoriser ses acquis.
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M2I BOOST APRÈS VOTRE FORMATION
Réactivation et consolidation des acquis en situation de travail
- 30 jours d’accompagnement personnalisé sur myM2i inclus ²
- 4 Défis Activ’ ³ exclusifs pour ancrer les compétences acquises
- Ressources Boosters (Abonnement au M2i’Mag Soft Skills, formations offertes, invitations aux conférences d’actualité…)
- ¹ Les actions et les outils présentés dans ce programme le sont à titre indicatif et peuvent faire l’objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants. Les compétences clés de ce programme sont traitées à raison d'une compétence par demi-journée de formation.
- ² Sur myM2i, pendant 30 jours post-fin de formation, les apprenants disposent d’une messagerie sécurisée pour échanger, dans la limite de 4 sollicitations, avec leur formateur.
- ³ Les Défis Activ’ proposés sont des sollicitations pour réactiver et consolider les acquis en cours de formation. Il n’y a pas de feedback prévu en retour.
Modalités, méthodes et moyens pédagogiques
Équipe pédagogique : Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation. Techniques pédagogiques : Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques. Ressources pédagogiques : Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des exercices pratiques
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Accessibilité de la formation
Le groupe M2I s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : les détails de l'accueil des personnes sont consultables sur la page Politique Handicap.
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2I sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 12 jours ouvrés.
