Public concerné
Toute personne souhaitant améliorer sa communication et son impact dans le relationnel.
Objectifs de formation
- Identifier les principaux signaux de la communication non verbale et comprendre leur impact sur la perception des messages et la qualité des interactions.
- Adapter leur posture, leur gestuelle, leur voix et leurs expressions afin de renforcer la cohérence, la crédibilité et l'impact de leur communication.
- Décrypter les signaux non verbaux de leurs interlocuteurs pour mieux comprendre les situations, ajuster leur communication et favoriser des relations professionnelles de qualité.
Programme de votre formation
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M2I START AVANT VOTRE FORMATION
Contextualisation du projet de formation et prise en compte des besoins de chacun
- Positionnement initial de l’apprenant par rapport aux objectifs
- Définition des priorités et des objectifs personnels de l’apprenant
- Vidéos de mise en situation
- Accès au Chat interactif myM2i pour interagir avec les membres de son groupe
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M2I LIVE VOTRE FORMATION ANIMÉE PAR NOTRE EXPERT ¹
Programme
Découvrir les bases de la communication non verbale pour connaître les premières impressions et l'impact de mon image
Identifier l'importance du non verbal dans la communication
- Outils : Les 3 dimensions de la communication ; les 9 éléments du non verbal
- Action : Analyse des éléments non verbaux du formateur
Évaluer l'image que je renvoie à autrui
- Outils : La congruence et l'incongruence ; le tableau des impressions
- Action : Évaluation de mon image par moi-même et par le groupe
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
Observer les comportements non verbaux pour mieux les interpréter
Définir les expressions liées aux émotions et les signes corporels
- Outils : Les 7 expressions universelles des émotions ; les signes corporels conscients et inconscients
- Action : Analyse d'images et de vidéos
Reconnaître les mécanismes de stress et de conflit
- Outils : Les 3 mécanismes classiques de stress/conflit ; liste des attitudes à éviter/adopter pour les réguler
- Action : Jeux de rôle : « régulons un conflit en fonction du mécanisme »
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
Créer un espace de dialogue sécurisant pour mettre en confiance mon interlocuteur grâce à la communication non verbale
Établir le contact avec mon interlocuteur
- Outils : La calibration ; la synchronisation
- Action : Pratique des deux techniques en duo
Adapter ma communication non verbale à des interlocuteurs issus d'une culture différente
- Outils : Les gestes à éviter en fonction des cultures, les différents codes de salutation
- Action : Simulation d'une salutation avec une personne issue d'une autre culture
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
Maîtriser ma communication non verbale lors d'une prise de parole en public pour être convaincant et persuasif lors d'une présentation
Évaluer ma communication non verbale lors d'un discours
- Outils : Les signes qui qualifient et disqualifient un discours ; les 5 attitudes de réception d'un message et leurs signaux
- Action : Mise en situation face à un jury
Développer une image positive et affirmée
- Outils : La posture de pouvoir ; le style expressif
- Action : Expérimentation des 2 techniques
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
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M2I BOOST APRÈS VOTRE FORMATION
Réactivation et consolidation des acquis en situation de travail
- 30 jours d’accompagnement personnalisé sur myM2i inclus ²
- Ressources Boosters (Abonnement au M2i’Mag Soft Skills, formations offertes, invitations aux conférences d’actualité…)
- ¹ Les actions et les outils présentés dans ce programme le sont à titre indicatif et peuvent faire l’objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants. Les compétences clés de ce programme sont traitées à raison d'une compétence par demi-journée de formation.
- ² Sur myM2i, pendant 30 jours post-fin de formation, les apprenants disposent d’une messagerie sécurisée pour échanger, dans la limite de 4 sollicitations, avec leur formateur.
Modalités, méthodes et moyens pédagogiques
| Équipe pédagogique : Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation. Techniques pédagogiques : Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques. Ressources pédagogiques : Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme. |
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des exercices pratiques
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Accessibilité de la formation
Le groupe M2I s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : les détails de l'accueil des personnes sont consultables sur la page Politique Handicap.
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2I sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 12 jours ouvrés.
