Formation Optimiser la relation avec les usagers Le référent laïcité dans les organisations publiques

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Objectifs de formation

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

• Maîtriser l'essentiel des cadres juridiques de la laïcité et des discriminations en France
• Considérer les définitions de la laïcité, à relier à la neutralité, aux faits religieux et aux discriminations interdites
• Etablir les liens logiques entre ce qui relève de la laïcité et des convictions religieuses et savoir pourquoi
• Intégrer les diverses facettes du système juridique des discriminations avec ses motifs interdits et les pratiques professionnelles prohibées, injustifiées et avec inégalités de traitement
• Respecter les différentes obligations de l'employeur et du cadre responsable en service public
• Reconnaître les pratiques interdites aux agents et pouvoir inciter ou prendre des mesures
• Identifier les conduites et agissements à risque dans les appartenances religieuses avec ostentation ou contre elles.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Public concerné

Agents référents laïcité.

Programme

1) Avant la formation

• Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès

2) Pendant la formation

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation du cadre de la formation
• Contextualisation des objectifs et des enjeux
• Emergence des représentations des participants
• Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Identifier la laïcité comme un grand principe du droit public

• Prendre en compte les perspectives notamment historiques de la laïcité en France
• Connaître les deux conceptions d'aujourd'hui pour la laïcité en France
• Raisonner pour la laïcité
• L'interdiction de manifester ses convictions religieuses dans le service public
• Mieux articuler la neutralité du service public pour la liberté de conscience religieuse des usagers et agents et l'égalité entre religions
• Essentialisation et radicalisation

Savoir raisonner contre les discriminations interdites

• La laïcité en droit administratif ou des discriminations pénalement interdites ?
• Les discriminations en pratique : une inégalité de traitement par une pratique ou une mesure qui crée, en situation semblable ou égale, une perte ou diminution d'avantage(s)
• Aider les managers à piloter les agents face à l'envahissement du fait religieux en service public
• Une organisation peut-elle être discriminante ?
• Les actions de groupe dans la loi Justice du 21ème siècle
• Ces liaisons, pour l'employeur de service public, très dangereuses : convictions religieuses et sexisme / agissements sexistes

Faciliter concrètement les comportements adaptés

• Porter des signes d'appartenance religieuse
• Déterminer et enregistrer les appartenances religieuses des agents ou usagers
• Installer des objets religieux sur son lieu de travail
• Parler de sa religion
• La liberté d'expression
• Le prosélytisme comme dérive en service public
• Filtrer les accès Internet à l'encontre des sites religieux
• Forcément obtenir des autorisations d'absence pour fêtes religieuses ?
• Prier sur son lieu de travail ? Obtenir une salle de prière ?
• Faire modifier le réglement intérieur ou obtenir d'élaborer une charte du "Bien vivre ensemble" à dimension pédagogique
• Mettre en place un plan d'action et des pistes de réflexion

Trouver et permettre des solutions pour la laïcité et contre les discriminations

• Réaliser des sensibilisations pour contribuer à améliorer la maîtrise managériale
• Raisonnements partagés sur le traitement des conflits
• Savoir communiquer pour expliquer les enjeux
• Axer l'information et la communication interne

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Autodiagnostic
• Mises en situation : atelier collectif ou simulations basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
• Quiz interactif sur les définitions et le cadre juridique
• Mises en situation relatées par la jurisprudence pour acquérir les bons réflexes face à un risque ou un cas avéré
• Analyse de scénarii, étude de cas pratiques
• Brainstorming en sous-groupe
• Echanges avec les participants
• Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
• Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
• Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
• Bilan oral et évaluation à chaud

3) Après la formation : consolider et approfondir

• Pendant 3 mois après la formation, les participants bénéficient d'un suivi personnalisé asynchrone auprès du formateur par courriel
• Ils reçoivent des feedbacks et des conseils personnalisés en relation avec les sujets abordés en formation

Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

Formation délivrée en présentiel ou distanciel* (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance).

Le formateur alterne entre méthode** démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation).

Variables suivant les formations, les moyens pédagogiques mis en oeuvre sont :

• Ordinateurs Mac ou PC (sauf pour certains cours de l'offre Management), connexion internet fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour le distanciel)
• Environnements de formation installés sur les postes de travail ou en ligne
• Supports de cours et exercices

En cas de formation intra sur site externe à M2i, le client s'assure et s'engage également à avoir toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques...) au bon déroulement de l'action de formation visée conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel

** ratio variable selon le cours suivi

Modalités d’évaluation des acquis

• En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
• Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation

Accessibilité de la formation

Le groupe M2i s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Les détails de l'accueil des personnes en situation de handicap sont consultables sur la page Accueil et Handicap.

Modalités et délais d’accès à la formation

Les formations M2i sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 11 jours ouvrés.

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