3 jours
Expertise / Spécialisation
Présentiel Classe à distance
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Public concerné
Administrateurs devant gérer un parc de systèmes dans un environnement de production.
Prérequis
Avoir une bonne connaissance des systèmes Linux, systèmes d'information, notions de gestion de parc.
Afin de valider vos prérequis avant la formation, un questionnaire est disponible ; n'hésitez pas à nous contacter.
Objectifs de formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Installer, configurer et utiliser le gestionnaire de parc GLPI
- Décrire et savoir mettre en oeuvre les plugins les plus utilisés
- Mettre en oeuvre l'inventaire automatisé.
Programme
Jour 1 - Matin
Introduction
- Le besoin : inventaire et suivi des configurations matérielles et logicielles
- Présentation de GLPI et de son écosystème
- Installation de GLPI (prérequis : PHP, MariaDB / MySQL, serveur web Apache ou Nginx)
Les plugins
- Principe des plugins et du Marketplace intégré
- Mise en oeuvre pratique de plugins courants : Data Injection, Reports, Racks, Form Creator, More Reporting
- Installation et activation depuis l'interface
Jour 1 - Après-midi
Inventaire automatisé
- Solutions d'inventaire pour GLPI
- Présentation du Native Inventory intégré à GLPI 10 (basé sur le protocole GLPI Agent)
- Comparaison avec FusionInventory
- Installation et configuration des GLPI Agents sur postes Windows et Linux
- Découverte réseau et inventaire SNMP
- Réalisation d'un inventaire réseau complet
Jour 2 - Matin et après-midi
Utilisation GLPI
- La Console Centrale, l'accès aux différentes fonctionnalités
- L'inventaire : requêtes prédéfinies, recherche multi-critères, gestion des TAGS, export des données, création de gabarits
- Le module Administration : gestion des droits et profils, affectation des logiciels à une catégorie, affectation des ordinateurs à une entité, création de règles métier, utilisation de dictionnaires
- Le module Configuration : définition et modification des composants, configuration de l'affichage, du niveau de journalisation
- Notifications par mail
- Le module Assistance (helpdesk) conforme ITIL : suivi des incidents, gestion des demandes, des tickets, des SLA / OLA, du planning, des interventions, problèmes et changements, extraits de statistiques
Jour 3 - Matin
Gestion du cycle de vie
- Le besoin
- Plugin d'injection de fichiers CSV (Data Injection)
- Liaison d'une machine à un utilisateur
- Suppression et mise à la corbeille d'une machine
- Statuts des matériels
- Gestion des machines en stock
- Machines en réparation et réformées
- Gestion du parc financier (contrats, fournisseurs, budgets)
Jour 3 - Après-midi
Exploitation GLPI
- Sauvegardes, journalisation et audit
- Authentification externe : lien avec un annuaire LDAP / Active Directory, intégration SSO (CAS, OAuth)
- Mise à jour de GLPI et bonnes pratiques de production
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités, méthodes et moyens pédagogiques
Formation délivrée en présentiel ou distanciel* (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance).
Le formateur alterne entre méthode** démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation).
Variables suivant les formations, les moyens pédagogiques mis en oeuvre sont :
- Ordinateurs Mac ou PC (sauf pour certains cours de l'offre Management), connexion internet fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour le distanciel)
- Environnements de formation installés sur les postes de travail ou en ligne
- Supports de cours et exercices
En cas de formation intra sur site externe à M2I, le client s'assure et s'engage également à avoir toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques...) au bon déroulement de l'action de formation visée conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
* nous consulter pour la faisabilité en distanciel
** ratio variable selon le cours suivi
Modalités d’évaluation des acquis
- Analyse des résultats individuels produits par chaque participant lors des travaux pratiques, correction au fur et à mesure du déroulé de la formation
- Réalisation d'un test complet sur un projet global de fin de formation, et analyse par le consultant formateur
- Un QCM individuel d'évaluation des acquis est proposé en fin de chaque session
Accessibilité de la formation
Le groupe M2I s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : les détails de l'accueil des personnes sont consultables sur la page Politique Handicap.
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2I sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 12 jours ouvrés.
