M2i Formation

Gérer sa visibilité et sa réputation numérique

Marketing et communication digitale - Les médias sociaux

Présentiel

2 jours (14 heures) - CMAN-VISI

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Objectifs pédagogiques

  • Organiser une veille sur les réseaux sociaux
  • Gérer la e-réputation, la vôtre et celle de l'entreprise.

Niveau requis

Avoir une pratique digitale courante, sur ordinateur et Smartphone.

Public concerné

Responsables ou chargé(e)s de communication / marketing / digital ou toute personne amenée à avoir une mission de Community Management.

Fafiec

Paris Chaillot18/03/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Paris Chaillot17/06/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Paris Chaillot16/12/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver

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Fafiec

Metz17/06/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Mulhouse17/06/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Nancy17/06/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Reims17/06/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver

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Fafiec

Rouen20/12/20181 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Caen17/06/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Évreux17/06/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Le Havre17/06/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver

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Dijon17/06/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Grenoble17/06/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Lyon17/06/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Saint-Étienne17/06/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver

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Bordeaux17/06/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Orléans17/06/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Tours17/06/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Bordeaux16/12/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver

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Fafiec

Aix-en-Provence17/06/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Montpellier17/06/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Sophia Antipolis17/06/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Aix-en-Provence16/12/20191 400 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver

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Introduction : panorama et état des lieux des réseaux sociaux

  • Spécificités et tendances de chaque réseau social :
    • Facebook
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Twitter
    • Instagram
    • Pinterest
    • Snapchat
  • Qui sont les utilisateurs, quels sont leurs usages et sur quels supports ?
  • Sources statistiques : rapports annuels et sites à privilégier

Organiser une veille sur les réseaux sociaux

  • Apprendre à identifier les prescripteurs sur un réseau social
  • Constituer des listes thématiques de comptes et de mots-clés à surveiller
  • Remonter à la source d'une information, repérer les bons canaux
  • Veille collaborative
    • Organisation
    • Mise en oeuvre
  • Créer des alertes Google sous forme de flux RSS
  • Configurer un tableau de bord sur-mesure avec Hootsuite
  • Aperçu d'outils de veille alternatifs
    • Netvibes
    • TweetDeck
    • GoodNews.click

E-réputation de l'entreprise

  • Identifier les enjeux de l'e-réputation pour l'entreprise, les bénéfices et les risques
  • Définir une stratégie, des objectifs et procédures adaptés aux besoins de l'entreprise
  • Constituer des contenus sur-mesure pour LinkedIn, notamment via SlideShare
  • Trouver de nouveaux prospects et les convertir en clients
  • LinkedIn Showcase : vitrine des savoir-faire de l'entreprise
  • Optimiser le référencement naturel (SEO) et mesurer les résultats avec Google Anaytics
  • Gestion de crise sur les médias sociaux
    • S'y préparer
    • Agir
    • Prendre la parole
  • Exemples de bonnes pratiques : LinkedIn, Slideshare, Twitter, pages Facebook

E-réputation individuelle

  • Enjeux, opportunités et précautions à prendre
  • LinkedIn
    • Créer et optimiser son profil
    • Développer son réseau
  • Prendre la parole sur les espaces pertinents
  • Mettre en valeur ses réalisations et ses savoir-faire
  • S'organiser au quotidien
    • Priorités
    • Fréquence et horaires de publication
    • Outils
    • Mesures des résultats

Mise en pratique avec des outils spécialisés

  • Comparaison de 3 solutions : Hootsuite, Buffer, Sprout Social
  • Fonctionnalités de veille
  • Fonctionnalités de publication
  • Mesures statistiques et rapports d'activité