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Objectifs pédagogiques

  • Identifier et classifier les parties prenantes
  • Définir les modalités pour engager et maintenir l'engagement des parties prenantes tout au long du projet.

Niveau requis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Néanmoins, avoir été concerné par un projet est recommandé.

Public concerné

Chefs de projets ou toute personne concernée par un projet.

Programme

Introduction

  • Présentation de chacun
  • Attentes et objectifs visés de chaque participant
  • Présentation de la formation

Identification des parties prenantes

  • Définitions
  • Registre des parties prenantes
  • Classification (pouvoir / autorité)

Préparer l'engagement des parties prenantes

  • Cartographie du positionnement : diagramme antagonisme / synergie
  • Positionnement par rapport à la matrice de responsabilité / rôles (RACI)
  • Compréhension des missions, métiers et cultures des parties prenantes

Manager l'engagement des parties prenantes

  • Le positionnement par rapport à la culture, au secteur économique de l'entreprise
  • Rôle, mission et position du chef de projet : se connaître et se positionner
  • Outils et méthodes utiles : Les compétences interpersonnelles, dont
    • PCM® - Process Communication Management
    • PNL et AT - Programmation Neurolinguistique et Analyse Transactionnelle
    • La facilitation
    • L'Aikido Verbal®
  • Lien entre engagement des parties prenantes et gestion des risques

Maîtriser et maintenir l'engagement des parties prenantes

  • Les différents types de communication (formelle, informelle...)
  • Les parties prenantes et la comitologie
  • Approche du changement : résistances et stratégies pour vaincre les résistances

Synthèse de la session

  • Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
  • Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
  • Bilan oral et évaluation à chaud

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