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Vidéo de présentation

Cette formation peut être financée grâce au CPF (Compte Personnel de Formation). Le Compte Personnel de Formation permet d'acquérir des droits à la formation professionnelle, comptabilisés en euros, que chacun peut utiliser avec ou sans l'accord de son employeur tout au long de sa vie active (y compris en période de chômage) pour suivre une formation qualifiante ou certifiante. 

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Objectifs pédagogiques

  • Lire et concevoir des messages
  • Associer une pièce jointe à un message
  • Associer un élément Outlook à un message
  • Gérer les options de remise d'un message
  • Organiser votre messagerie (dossier, corbeille...)
  • Utiliser les actions rapides
  • Utiliser le calendrier
  • Gérer les rendez-vous et les réunions
  • Gérer les contacts et groupes de contacts.

Compétences attestées par la certification

  • Les compétences attestées sont variables en fonction du score obtenu (de 351 à 1000)
  • Ce score déterminera un niveau (basique, opérationnel, avancé ou expert) selon lequel vos compétences vous seront attribuées

Retrouvez le détail des compétences attestées sur la fiche RS : https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6203/

Niveau requis

Connaître l'environnement de travail (Windows ou MacOS, Internet et Office).

Public concerné

Tout utilisateur débutant avec Outlook et souhaitant envoyer et/ou recevoir des courriers électroniques et gérer son emploi du temps.

Programme

1ère demi-journée

Présentation d'Outlook et principes d'utilisation

  • Le ruban, les onglets et groupe de boutons
  • L'onglet Fichier
  • La barre de navigation
  • Afficher / cacher des éléments de l'écran
  • Paramétrage simple de la messagerie, de la corbeille et du calendrier
  • Prévisualiser rapidement les différents éléments à l'aide des "Peeks"
  • Utiliser la zone de recherche pour trouver une fonctionnalité ou obtenir de l'aide

Utiliser la messagerie

  • Présentation des différentes vues
  • Tri des messages
  • Création de signatures automatiques
  • Création et envoi d'un message
  • Mettre en forme le texte
  • Appliquer un indicateur d'importance au message
  • Vérifier l'orthographe
  • Gestion des Brouillons
  • Lecture, réponse et transfert d'un message
  • Gestion des accusés de réception ou de lecture
  • Recherche rapide
  • Gestion des pièces jointes
  • Joindre un élément Outlook
  • Sensibilisation à la bonne pratique des liens en alternative aux pièces jointes
  • Gestionnaire d'absence du bureau
  • Volet de lecture
  • Volet de personnes
  • Bloquer un expéditeur
  • Créer une règle simple à partir des mails reçus
  • Imprimer un message
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
  • Création de deux signatures
  • Envoi d'un courriel avec l'une des deux signatures
  • Réponse en insérant une pièce jointe

Classement du courrier

  • Gestion de dossiers de classement
  • Déplacement et copie des messages
  • Mettre les dossiers en favoris
  • Ajouter des colonnes
  • Suppression des messages
  • Les actions rapides
  • Utilisation de la corbeille
Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)
  • Concevoir une organisation de dossiers dans la messagerie

2ème demi-journée

Utiliser le calendrier

  • Naviguer dans le calendrier
  • Panorama des différents affichages
  • Comprendre la différence entre un rendez-vous et une réunion
  • Créer un rendez-vous, le modifier, le déplacer et le supprimer
  • Créer une réunion et inviter des participants
  • Répondre à une invitation de réunion
  • Créer un rendez-vous ou un évènement périodique
  • Créer un rendez-vous à partir d'un mail
  • Programmer et répondre à une alarme
  • Modifier la plage horaire de travail
  • Imprimer le calendrier
Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)
  • Créer des rendez-vous, réunions et évènements

Carnet d'adresses des contacts et notes

  • Créer un contact depuis un message reçu
  • Créer / supprimer un contact
  • Créer un groupe de contacts
  • Envoyer sa carte de visite, ou les coordonnées d'une autre personne
  • Imprimer une liste de contacts
  • Créer une nouvelle note
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
  • Créer un nouveau contact
  • Créer un groupe de contacts

Passage de la certification

  • Le prix de la certification est inclus dans la formation
  • L'examen (en français) sera passé soit à la fin de la formation, soit ultérieurement dans nos centres de formation
  • Il s'effectuera en ligne et durera en moyenne 1h00
  • 351 points minimum seront nécessaires pour l'obtention de la certification (le score obtenu attestera d'un niveau de compétence)

Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.

Modalités d’évaluation des acquis

  • En cours de formation, par des exercices pratiques
  • Et, en fin de formation, par la certification TOSA Outlook

Les + de la formation

Ce cours peut être également animé sur Mac (merci de le préciser à votre conseiller formation).

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