Formation e-commerce e-commerce - Concevoir votre boutique et booster vos ventes

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Objectifs pédagogiques / Compétences visées

Cette formation vous permettra de développer les compétences suivantes :

• Définir et mettre en oeuvre une stratégie e-commerce efficace
• Créer ou refondre un site Web marchand
• Mettre en place les fonctionnalités pour améliorer les performances e-commerce
• Identifier les points-clés pour optimiser son trafic et vendre plus via Internet.

Niveau requis

Avoir connaissance de l'environnement Web.

Public concerné

Chefs de projets, responsables marketing, assistant(e)s de communication, webmasters.

Programme

e-commerce : état des lieux et tendances

• Les sites référents et grandes tendances du e-commerce
• Les perspectives et nouvelles formes du e-commerce
• Pure player
• Click and Collect
• Web to store
• Drop shipping
• Places de marché
• Les évolutions des consommateurs français
• Cycles d'achat
• Communication omnicanale

e-commerce et "Webchandising" : points-clés pour un site e-commerce réussi

• Ergonomie et utilisabilité
• Gestion du catalogue et structure de l'offre
• Entonnoir de conversion
• Fluidifier le parcours client
• Optimiser le cross-selling
• Relation client
• Optimiser les mails transactionnels
• Visibilité et création de trafic
• Créer un trafic efficace

Positionnement dans Google : aperçu des points-clés pour un site e-commerce SEO friendly

• Technique et structure
• Organisation en silos
• Gestion des pièges à robots
• Indexabilité des contenus
• Contenus
• Rédactions
• Zones de textes
• Maillage interne
• Suivi du positionnement
• Google Search Console
• Google Analytics

SEA

• Intérêt et mise en oeuvre de campagnes de liens sponsorisés
• Optimisation du ROI

Google Merchant Center

• Intérêt et mise en oeuvre de campagnes produit
• Suivi et optimisation

Campagnes de display

• Intérêt et mise en oeuvre
• Utra ciblage et remarketing
• Suivi et optimisation

Affiliation et dropshipping

• Points clés
• Ecosystème
• Mise en oeuvre

Places de marché

• Utiliser les places de marché pour développer ses ventes :
• Mise en place, gestion et optimisation des flux
• Leviers et outils marketing (focus Amazon)

La mesure : améliorer ses performances grâce à un reporting efficace

• Utiliser Google Analytics
• Les KPI utiles
• Mettre en place un tableau de bord e-commerce pour prendre les bonnes décisions

Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.

Modalités d’évaluation des acquis

• En cours de formation, par des productions
• Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation ou une certification (M2i ou éditeur)

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