M2i Formation

Développement commercial - Efficacité commerciale

Développer sa posture commerciale grâce aux techniques théâtrales

Présentiel

3 jours (21 heures) - DCEFF-POSTHEA

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Objectifs pédagogiques

  • Vous exprimer clairement avec aisance et naturel lors d'un échange professionnel comportant des enjeux tels que : une négociation, une transaction, une signature de contrat
  • Maîtriser l'anxiété, les techniques de la voix et de la posture pour capter l'attention et marquer la mémoire
  • Convaincre et susciter l'adhésion
  • Délivrer de manière pertinente et intelligible le bon message dans le temps imparti.

Niveau requis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Public concerné

Commerciaux et salariés en situation de gestion de la relation client.

La Défense01/10/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
La Défense03/12/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver

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Nancy01/10/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Reims01/10/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Strasbourg01/10/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Nancy03/12/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver

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Caen01/10/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Évreux01/10/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Le Havre01/10/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Lille01/10/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver

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Dijon01/10/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Lyon01/10/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Saint-Étienne01/10/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Valence01/10/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver

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Bordeaux01/10/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Orléans01/10/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Tours01/10/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Bordeaux03/12/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver

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Aix-en-Provence01/10/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Montpellier01/10/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Sophia Antipolis01/10/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver
Aix-en-Provence03/12/20181 785 € HTDates proposées dans les agences M2iRéserver

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Le langage du corps : communication non verbale

  • Appréhender l'espace et se l'approprier
  • Maîtriser les techniques de respiration, les utiliser sans contrainte
  • Utiliser plus facilement sa voix pour gagner en aplomb
  • Jouer des intonations, modulations, silences
  • Exploiter le non-verbal
    • Utiliser les mains
    • Les gestes
    • Les silences
  • Gérer son stress et son émotivité
  • Comprendre et maîtriser le trac : le transformer en générateur d'énergie positive

Le discours : idées et contenu

  • Structurer et organiser ses idées
  • Valoriser son image de communiquant
  • Etre à l'écoute de son interlocuteur / auditoire : le prendre en compte et instaurer un climat de confiance
  • Adapter sa communication au profil de son interlocuteur
  • Savoir rebondir face à une objection ou opposition de son interlocuteur
  • Improviser
  • Réinventer sans cesse son argumentaire et renouveler son fonctionnement

Le rythme : maîtrise de l'énergie et du temps

  • Maîtriser la durée de ses interventions
  • Canaliser l'énergie et la doser au fil de ses prises de parole
    • Energie dépensée
    • Energie contenue
    • Energie perdue
  • Acquérir la capacité d'endurance

Synthèse de la session

  • Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
  • Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
  • Bilan oral et évaluation à chaud