Objectifs de formation
Adopter sa posture managériale en fonction de l'interlocuteur
Apprendre à utiliser ses atouts personnels (image, attitudes, voix, posture…) pour performer naturellement
Gérer avec assertivité les situations complexes en toutes circonstances
Programme de votre formation
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M2I START AVANT VOTRE FORMATION
Contextualisation du projet de formation et prise en compte des besoins de chacun
- Positionnement initial de l’apprenant par rapport aux objectifs
- Définition des priorités et des objectifs personnels de l’apprenant
- Vidéos de mise en situation
- Accès au Chat interactif myM2i pour interagir avec les membres de son groupe
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M2I LIVE VOTRE FORMATION ANIMÉE PAR NOTRE EXPERT ¹
Programme
Comprendre les fondements de la légitimité managériale
Identifier les forces en présence : le contexte, les acteurs concernés, leur positionnement.
Clarifier les notions de légitimité, pouvoir, autorité et leadership.
Connaître les 8 rôles du Manager
Savoir différencier les 4 styles de management
Evaluer son style de communication et son image de Manager
Identifier son profil assertif et assumer sa position de leader (savoir dire non à ses collaborateurs, à un hiérarchique et aux autres Managers, lorsque c'est nécessaire)
Autodiagnostic d'assertivité : test de Chalvin (freins, sources de blocages, limites…).
Mise en pratique : construction d'un plan d'action pour améliorer l'assertivité de chaque participant.
Maîtriser son image et savoir défendre sa position à l'oral
Comprendre les leviers d'une prise de parole réussie (lors d'une conférence, lors d'une réunion, lors d'un séminaire…)
Connaître les 20 meilleures astuces des orateurs professionnels
Utiliser le pouvoir du personal branding pour se différencier
Exercices filmés : Mises en situation à partir de diverses conditions rencontrées par les participants
Adapter sa communication interpersonnelle selon son interlocuteur
Distinguer les profils communicants avec les techniques de PROCESS COM®
Communiquer avec son équipe : présenter et traduire la stratégie, motiver, accompagner
Communiquer avec les collègues Managers
Communiquer avec sa hiérarchie : défendre les résultats et soumettre des idées
Définir l'intelligence collective entre collègues Managers
Formuler des demandes à sa hiérarchie et aux autres Managers
Mise en pratique : analyser plusieurs extraits de films afin d'identifier les profils de communicants et proposer une alternative à la scène.
Traiter les difficultés de communication interpersonnelle rencontrées en entreprise
Identifier et analyser les difficultés rencontrées
Partager les perceptions et pratiques vertueuses pour améliorer la pratique de chacun
Définir les actions correctives (mise en application Process Com®)
Mise en pratique : Partager ses expériences au travers d'un atelier de co-développement
Formuler et recevoir les critiques de ses pairs ou sa hiérarchie :
Envisager la critique reçue comme une information permettant d'évoluer
Connaître et utiliser les 5 types de feed-back
Préparer la critique avec la méthode « Expert DESC »
Répondre sereinement aux critiques justifiées, gérer les reproches agressifs, réagir face à la passivité
Mise en pratique : utiliser la méthode "Expert DESC" pour formuler des feedbacks, tirés de situations vécues par les participants sous forme d'atelier en groupe (Workshop).
Réagir aux comportements inadaptés : la gestion des conflits avec les Managers collègues
Identifier les 4 grandes typologies de conflits et les 12 conséquences, en fonction de leur niveau de compléxité
Anticiper et gérer les 6 types de réactions des parties en présence
Savoir prioriser la gestion des situations à risque
Choisir entre 5 stratégies managériales connues
Repérer les signaux de stress, gérer l'agressivité, désamorcer les manipulations, etc.
Mise en pratique : jeux de rôles filmés sur des situations délicates rencontrées par les participants avec les différents types de conflits possibles au sein des équipes
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
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M2I BOOST APRÈS VOTRE FORMATION
Réactivation et consolidation des acquis en situation de travail
- 30 jours d’accompagnement personnalisé sur myM2i inclus ²
- Ressources Boosters (Abonnement au M2i’Mag Soft Skills, formations offertes, invitations aux conférences d’actualité…)
- ¹ Les actions et les outils présentés dans ce programme le sont à titre indicatif et peuvent faire l’objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants. Les compétences clés de ce programme sont traitées à raison d'une compétence par demi-journée de formation.
- ² Sur myM2i, pendant 30 jours post-fin de formation, les apprenants disposent d’une messagerie sécurisée pour échanger, dans la limite de 4 sollicitations, avec leur formateur.
Modalités, méthodes et moyens pédagogiques
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l'exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.
En fin de formation, un retour d'expériences à distance est organisé, via un dispositif de classe virtuelle, pour un feedback à froid et des échanges sur les pratiques depuis la fin du présentiel.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des exercices pratiques
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Accessibilité de la formation
Le groupe M2I s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : les détails de l'accueil des personnes sont consultables sur la page Accueil Handicap
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2I sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 12 jours ouvrés.

