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Objectifs pédagogiques / Compétences visées
- Analyser et dépanner les protocoles SIP, H.323 et les protocoles des médias
- Implémenter le routage à l'heure du jour, le parc d'appels, la prise d'appel et les conférences "meet-me" dans Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
- Mettre en oeuvre la couverture des appels dans CUCM
- Configurer et dépanner CUCM Device Mobility
- Paramétrer et dépanner CUCM Extension Mobility
- Configurer et dépanner CUCM Unified Mobility
- Mettre en oeuvre CUCM Express pour les téléphones SIP
- Implémenter un routage d'appel mondialisé au sein et entre les clusters CUCM
- Mettre en oeuvre le Media Gateway Control Protocol (MGCP) et la Survivable Remote Site Telephony (SRST) dans CUCM et dans les passerelles Cisco IOS XE
- Implémenter le contrôle d'admission des appels et l'Automated Alternate Routing (AAR) dans CUCM
- Mettre en oeuvre l'URI en faisant appel à CUCM pour les appels au sein d'un cluster et entre clusters
- Dépanner les déploiements multisites de CUCM
- Mettre en place un Intercluster Lookup Service (ILS) entre les clusters CUCM et activer le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
- Configurer et dépanner le Cisco Unified Border Element (CUBE).
Niveau requis
Il est recommandé d'avoir suivi les cours CCNA "Cisco Solutions - Implementing and administering" et CLCOR "Cisco Collaboration Core Technologies - Implementing and operating", ou avoir impérativement les connaissances équivalentes. Afin d'obtenir la certification CCNP Collaboration, il faut avoir passé l'examen Core 350-801 et l'examen 300-815.
Public concerné
Ingénieurs de collaboration et/ou administrateurs de collaboration.
Programme
Analyse et dépannage des protocoles de signalisation et des médias
Mise en oeuvre des services complémentaires du CUCM
Implémentation de la couverture des appels dans CUCM
Configuration et dépannage de CUCM Device Mobility
Paramétrage et dépannage de CUCM Extension Mobility
Configuration et dépannage de CUCM Unified Mobility
Mise en oeuvre de CUCM Express
Implémentation de l'acheminement des appels à l'échelle mondiale
Mise en oeuvre de la capacité de survie des sites éloignés
Implémentation du contrôle d'admission des appels dans CUCM
Mise en oeuvre de l'URI Calling dans CUCM
Dépannage des déploiements multisites CUCM
Examen de la réplication du plan de numérotation global
Configuration et dépannage de CUBE
Labs
- Analyser le SIP, H.323 et les protocoles relatifs aux médias
- Dépanner le SIP et les protocoles relatifs aux médias
- Mettre en oeuvre les services supplémentaires du CUCM
- Implémenter la chasse aux appels et la mise en file d'attente des appels dans CUCM
- Configurer et dépanner CUCM Device Mobility
- Paramétrer et dépanner CUCM Extension Mobility
- Configurer et dépanner Cisco Unified Mobility
- Mettre en place des points d'extrémité dans CUCM Express
- Mettre en oeuvre l'adressage des points terminaux et l'acheminement des appels dans CUCM Express
- Implémenter les privilèges d'appel dans CUCM Express
- Mettre en place des groupes de chasse, des parcs d'appel et des systèmes de radiomessagerie dans CUCM Express
- Mettre en oeuvre l'acheminement des appels à l'échelle mondiale
- Implémenter le TEHO, la sauvegarde du RTPC et le CoS dans le cadre d'un déploiement d'acheminement des appels à l'échelle mondiale
- Mettre en oeuvre le fallback de MGCP et SRST
- Implémenter le contrôle d'admission des appels
- Mettre en oeuvre un plan de numérotation basé sur l'URI pour les déploiements multisites
- Dépanner l'acheminement des appels à l'échelle mondiale
- Dépanner le contrôle d'admission des appels
- Mettre en oeuvre la réplication du plan de numérotation globale
- Implémenter et dépanner CUBE
Certification (en option)
- Prévoir l'achat de la certification en supplément
- Le passage de l'examen se fera (ultérieurement) dans un centre agréé Pearson Vue
- L'examen (en anglais) s'effectue en ligne, et durera en moyenne 1h30
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des études de cas ou des travaux pratiques
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation ou une certification (M2i ou éditeur)
Les + de la formation
Le support de cours et les labs sont en anglais.
