Objectifs pédagogiques
- Disposer d'outils pour faire une première sélection de BPMS, en fonction d'une même grille de critères essentiels, permettant ainsi de découvrir leurs richesses et leurs limites
- Consulter les éditeurs retenus (selon les sociétés présentées : IBM, Oracle, Appian et Pega Systems) afin de leur demander de répondre à un POC (Proof of Concept).
Niveau requis
Avoir de bonnes connaissances de BPM.
Public concerné
Toute personne devant participer à la préconisation d'un BPMS en interne ou pour un client.
Programme
Synthèse des composantes logiques d'un BPMS
- Description d'un BPMS
- Conformité avec BPMN (BPM Notation)
- Métriques et BAM (Business Activity Monitoring)
- BRMS (Business Rules Management System)
- Déclaration de KPI (Key Performance Indicator)
- Modèles de données et IHM
Synthèse des composantes d'infrastructure d'un BPMS
- Base de données
- Solution interne ou Cloud
- Accès (local, Web, mobile, multiplateformes)
- Environnement de développement
- Liens avec SOA (Service Oriented Architecture)
Grille de critères logiques pour le design
- Degré de conformité avec BPMN
- Référentiel de modèles de processus
- Simulation
- Qualité du BRMS et intégration avec le BPMS
Grille de critères concernant le métier
- Templates de processus, pour quelle industrie
- Qualité de présentation des modélisations pour les métiers
- Travail collaboratif
Grille de critères concernant l'exploitation
- Types de métriques
- Puissance du BAM
- Déclaration et exploitation de KPI
Grille de critères concernant l'utilisateur
- Facilité d'adoption par l'utilisateur
- Déclenchement d'un processus depuis une donnée métier
- Social business
Grille de critères concernant la maintenance
- Réutilisabilité des modèles
- Portabilité des processus modélisés vers un autre BPMS
- Optimisation des processus
- Cycle de vie des processus
- Support pour l'amélioration continue de processus
Grille de critères d'infrastructure
- Connexion au SI
- Intégration avec SOA
- Déploiement vers les outils mobiles
- Environnement de développement
- Qualité des IHM et intégration avec des IHM existants
- Evolution du modèle de données
- Montée en puissance et robustesse
- Offre Cloud, portabilité / réversibilité Cloud / On Premise
Grille de critères généraux
- Accompagnement
- Support technique
- Road Map
- Prix public
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des études de cas ou des travaux pratiques
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation ou une certification (M2i ou éditeur)