Formation Méthodologies et outils BPM Suite - Etat de l'art des solutions

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Objectifs pédagogiques

• Disposer d'outils pour faire une première sélection de BPMS, en fonction d'une même grille de critères essentiels, permettant ainsi de découvrir leurs richesses et leurs limites
• Consulter les éditeurs retenus (selon les sociétés présentées : IBM, Oracle, Appian et Pega Systems) afin de leur demander de répondre à un POC (Proof of Concept).

Niveau requis

Avoir de bonnes connaissances de BPM.

Public concerné

Toute personne devant participer à la préconisation d'un BPMS en interne ou pour un client.

Programme

Synthèse des composantes logiques d'un BPMS

• Description d'un BPMS
• Conformité avec BPMN (BPM Notation)
• Métriques et BAM (Business Activity Monitoring)
• BRMS (Business Rules Management System)
• Déclaration de KPI (Key Performance Indicator)
• Modèles de données et IHM

Synthèse des composantes d'infrastructure d'un BPMS

• Base de données
• Solution interne ou Cloud
• Accès (local, Web, mobile, multiplateformes)
• Environnement de développement
• Liens avec SOA (Service Oriented Architecture)

Grille de critères logiques pour le design

• Degré de conformité avec BPMN
• Référentiel de modèles de processus
• Simulation
• Qualité du BRMS et intégration avec le BPMS

Grille de critères concernant le métier

• Templates de processus, pour quelle industrie
• Qualité de présentation des modélisations pour les métiers
• Travail collaboratif

Grille de critères concernant l'exploitation

• Types de métriques
• Puissance du BAM
• Déclaration et exploitation de KPI

Grille de critères concernant l'utilisateur

• Facilité d'adoption par l'utilisateur
• Déclenchement d'un processus depuis une donnée métier
• Social business

Grille de critères concernant la maintenance

• Réutilisabilité des modèles
• Portabilité des processus modélisés vers un autre BPMS
• Optimisation des processus
• Cycle de vie des processus
• Support pour l'amélioration continue de processus

Grille de critères d'infrastructure

• Connexion au SI
• Intégration avec SOA
• Déploiement vers les outils mobiles
• Environnement de développement
• Qualité des IHM et intégration avec des IHM existants
• Evolution du modèle de données
• Montée en puissance et robustesse
• Offre Cloud, portabilité / réversibilité Cloud / On Premise

Grille de critères généraux

• Accompagnement
• Support technique
• Road Map
• Prix public

Modalités d’évaluation des acquis

L'évaluation des acquis se fait :

• En cours de formation, par des études de cas ou des travaux pratiques
• Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation ou une certification (M2i ou éditeur)

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