Public concerné
Assistantes de directionAssistantes de manager
Toute personne ayant à assurer des fonctions d'assistante
Objectifs de formation
Comprendre les enjeux de la collaboration assistante / manager
Faciliter le relationnel avec son manager
Développer des outils efficaces pour faciliter les prises de décision de son manager
Programme de votre formation
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M2I START AVANT VOTRE FORMATION
Contextualisation du projet de formation et prise en compte des besoins de chacun
- Positionnement initial de l’apprenant par rapport aux objectifs
- Définition des priorités et des objectifs personnels de l’apprenant
- Vidéos de mise en situation
- Accès au Chat interactif myM2i pour interagir avec les membres de son groupe
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M2I LIVE VOTRE FORMATION ANIMÉE PAR NOTRE EXPERT ¹
Programme
Poser les bases d'une collaboration efficace
Partage d'expérience : les représentations des participants sur la collaboration idéale assistant(e)/manager
- Clarifier les rôles, les besoins et les limites de chacun
- Renforcer la performance organisationnelle
- Connaître les priorités de chacun et négocier les urgences
- Adapter son fonctionnement à celui de son manager et de l'équipe
Exercice d'application : réalisation de son journal de bord et organisation de la gestion de ses priorités
Construire une relation de confiance avec son manager
- Communiquer régulièrement sur son activité
- Mettre en place une délégation efficace avec son manager
- Assumer la responsabilité confiée
- Alerter son manager en cas de besoin
- Faire le pari de l'honnêteté et de la transparence
Mises en situation : à partir de situations vécues par les participants, communiquer sur l'évolution de son activité à son manager
Soigner sa relation avec son manager en communiquant efficacement
Autodiagnostic : son propre style de communicant et celui de son manager
- Repérer les différents styles de communicants
- Utiliser l'assertivité pour faire passer son message
- Jouer le gagnant/ gagnant et la coopération
- Utiliser la reformulation pour mieux comprendre
Mise en situation : utilisation de l'écoute active
Faciliter les prises de décision de son manager
- Se tenir informée de l'évolution de l'activité
- Analyser une situation et relayer l'information
- Construire des outils de reporting efficaces
- Être force de proposition
Exercice d'application : analyse et proposition collective d'amélioration d'outils de reporting existants
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
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M2I BOOST APRÈS VOTRE FORMATION
Réactivation et consolidation des acquis en situation de travail
- 30 jours d’accompagnement personnalisé sur myM2i inclus ²
- Ressources Boosters (Abonnement au M2i’Mag Soft Skills, formations offertes, invitations aux conférences d’actualité…)
- ¹ Les actions et les outils présentés dans ce programme le sont à titre indicatif et peuvent faire l’objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants. Les compétences clés de ce programme sont traitées à raison d'une compétence par demi-journée de formation.
- ² Sur myM2i, pendant 30 jours post-fin de formation, les apprenants disposent d’une messagerie sécurisée pour échanger, dans la limite de 4 sollicitations, avec leur formateur.
Modalités, méthodes et moyens pédagogiques
Équipe pédagogique :Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.
Modalités d’évaluation des acquis
Évaluation en 3 phases :Pendant la formation : un bilan journalier effectué par l'intervenantÀ chaud : à la fin de la formation, un bilan qualité pour mesurer l'atteinte des objectifsÀ froid : à J + 3 mois, une évaluation du transfert des acquis en situation professionnelleAccessibilité de la formation
Le groupe M2I s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : les détails de l'accueil des personnes sont consultables sur la page Accueil Handicap
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2I sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 12 jours ouvrés.
