Objectifs de formation
A l'issue de cette formation, je serai capable de :
- Délimiter la notion de culture
- Prédire le choc culturel
- Analyser le style de communication d'une culture
- Adapter ma communication non verbale à des interlocuteurs issus d'une culture différente
- Observer les formes de confiance et de démonstration des émotions
- Gérer les attentes et les réactions face à la gestion du temps, des tâches et des incertitudes
- Evaluer qui décide et comment, d'une culture à l'autre
- Produire une argumentation constructive
Programme de votre formation
-
#
M2I START AVANT VOTRE FORMATION
Contextualisation du projet de formation et prise en compte des besoins de chacun
- Positionnement initial de l’apprenant par rapport aux objectifs
- Définition des priorités et des objectifs personnels de l’apprenant
- Vidéos de mise en situation
- Accès au Chat interactif myM2i pour interagir avec les membres de son groupe
-
#
M2I LIVE VOTRE FORMATION ANIMÉE PAR NOTRE EXPERT ¹
#1Délimiter la notion de culture
Outils :La métaphore de l'iceberg ; les 6 grands obstacles de la communication interculturelle
Action :Placement des éléments visibles et invisibles de la culture sur l'iceberg
#2Prédire le choc culturel
Outils :Les 4 phases du choc culturel selon Kalvero Olberg ; les actions clés pour surmonter le choc culturel
Action :Analyse de mon dernier choc culturel
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
#3Analyser le style de communication d'une culture
Outils :Contextualisation faible / contextualisation forte ; critique directe / critique indirecte
Action :Placement de plusieurs cultures dans l'axe contextualisation / critique
#4Adapter ma communication non verbale à des interlocuteurs issus d'une culture différente
Outils :Les gestes à éviter en fonction des cultures ; les différents codes de salutation
Action :Simulation d'une salutation avec une personne issue d'une autre culture
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
#5Observer les formes de confiance et de démonstration des émotions
Outils :Primat sur le travail / primat sur la relation ; culture de la pêche / culture de la noix de coco
Action :Cas pratique : "Le déjeuner professionnel"
#6Gérer les attentes et les réactions face à la gestion du temps, des tâches et des incertitudes
Outils :Gestion du temps stricte / gestion du temps souple ; temps séquentiel / temps synchrone
Action :Mise en situation face à un retard
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
#7Evaluer qui décide et comment, d'une culture à l'autre
Outils :Leadership égalitariste / leadership hiérarchique ; décision consensuelle / décision imposée
Action :Evaluation de ma culture comparée à d'autres
#8Produire une argumentation constructive
Outils :Raisonnement inductif, déductif et holistique ; affrontement / évitement des désaccords
Action :Jeux de rôle "argumenter face à plusieurs cultures"
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
DÉVELOPPEMENT PARTICIPATIF
Objectif : Trouver des solutions ou actions concrètes en réponse aux attentes de chaque stagiaire grâce à nos techniques de partage d'expériences, de savoirs, savoir-faire et savoir-être acquis par chaque participant pendant sa formation.
ÉVALUATION POUR OBTENIR MON BADGE OFFICIEL M2I
Objectif : évaluer individuellement tout au long de la formation le niveau de connaissances acquises pendant la formation. Un taux minimum de 75% de bonnes réponses au test permet d'obtenir son badge officiel M2I pour attester et valoriser ses acquis.
-
#
M2I BOOST APRÈS VOTRE FORMATION
Réactivation et consolidation des acquis en situation de travail
- 30 jours d’accompagnement personnalisé sur myM2i inclus ²
- 4 Défis Activ’ ³ exclusifs pour ancrer les compétences acquises
- Ressources Boosters (Abonnement au M2i’Mag Soft Skills, formations offertes, invitations aux conférences d’actualité…)
- ¹ Les actions et les outils présentés dans ce programme le sont à titre indicatif et peuvent faire l’objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants. Les compétences clés de ce programme sont traitées à raison d'une compétence par demi-journée de formation.
- ² Sur myM2i, pendant 30 jours post-fin de formation, les apprenants disposent d’une messagerie sécurisée pour échanger, dans la limite de 4 sollicitations, avec leur formateur.
- ³ Les Défis Activ’ proposés sont des sollicitations pour réactiver et consolider les acquis en cours de formation. Il n’y a pas de feedback prévu en retour.
Modalités, méthodes et moyens pédagogiques
Équipe pédagogique : Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation. Techniques pédagogiques : Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques. Ressources pédagogiques : Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des exercices pratiques
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Accessibilité de la formation
Le groupe M2I s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : les détails de l'accueil des personnes sont consultables sur la page Politique Handicap.
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2I sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 12 jours ouvrés.
