Les billets M2i Inclusion Numérique et Illectronisme : le rapport du Sénat au 17 septembre
1 octobre 2020
« 14 millions de Français ne maîtrisent pas le numérique, et près d'un Français sur deux n'est pas à l'aise. », c'est un des principaux points qui ressort de la remise du rapport au Sénat le 17 septembre dernier. Raison pour laquelle, dans la stratégie du plan de relance, 250 millions d'euros seront dédiés à l'inclusion numérique.
Depuis déjà de nombreuses années, les gouvernements successifs ont pour objectifs de dématérialiser les services publics pour 2022, laissant sur le bord de la route 3 Français sur 5, incapables de réaliser des démarches administratives en ligne. Avec le confinement, la fracture numérique s'est révélée encore plus présente, car même si nous avons en grande majorité basculé dans le tout numérique durant cette période, il ne suffisait pas d'être jeune ou d'appartenir à la génération millenials pour y parvenir.
Doter chaque Français d'une tablette ne garantit pas l'autonomie, tout comme une bonne couverture par les opérateurs n'est pas non plus le remède pour se connecter à des sites dont l'ergonomie décourage de nombreux utilisateurs.
Les recours auprès de différents médiateurs (bénévoles, travailleurs sociaux) pour réaliser les démarches à la place de l'usager est une pratique courante, ne permettant pas à chaque citoyen de gagner en autonomie.
Le plan de relance en faveur de l'inclusion numérique doit permettre de limiter les inégalités entre élèves, enseignants, salariés, demandeurs d'emploi, pour qui le numérique est devenu une réelle compétence, sans oublier les personnes en situation de handicap et les séniors qui ont leur rôle à jouer dans cette société hyperconnectée.
Cédric O, secrétaire d'État chargé de la Transition numérique et des Communications électroniques, souligne que l'inclusion du numérique doit se faire par la filière de la formation, par des spécialistes de la transmission des savoirs pour permettre à chaque citoyen de devenir autonome. C'est l'une des 45 propositions détaillées dans le rapport remis au Sénat.
